On-line školení je určeno přednostně pro obchodní a marketingové specialisty a má za cíl přívětivou formou ukázat, jak lze lépe pečovat o zákazníka nebo jak získat zákazníky nové. Představí ověřené metody, které umožňují správně nastavit marketingové a obchodní procesy od plánování kampaní, přes získávání zpětné vazby až po měření výkonnosti obchodního týmu nebo vyhodnocování obchodních případů.

CRM Akademie seznamuje ústy odborníků s tématy řízení vztahů se zákazníky prostřednictvím příkladů z praxe a praktických scénářů s využitím CRM systému Microsoft Dynamics 365. On-line podoba umožňuje kurz absolvovat dle vlastních časových možností, každá lekce je pak obohacena doplňkovými materiály, které podrobněji osvětlují probíranou tématiku. Nedílnou součástí je závěrečný test, na základě kterého získají absolventi certifikát o absolvování akademie.

Další podrobnosti a registraci do on-line CRM Akademie lze získat na adrese www.crm-akademie.cz.