S rozvojem společnosti stoupaly nároky na zrychlování a zpřesňování procesů, což se značně dotýkalo i toku dokumentů firmou. Nejsložitější situace byla u interních dokumentů norem a jejich formulářů, jejichž životní cyklus je značně dynamický. Vlastní aplikace, kterou v Bonatrans do té doby používali, již nevyhovovala nárokům na sledování stavů dokumentů a rovněž nepokrývala oblast seznámení s těmito dokumenty, proto se rozhodli najít systém pro správu dokumentů, který by podporoval životní cyklus dle firemních procesů. Zároveň byl kladen důraz na to, aby správa celého systému umožňovala nastavit veškeré požadavky na workflow dokumentu bez významných uživatelských úprav dodávaných třetí stranou a také, aby byl DMS uživatelsky přívětivý a nevynucoval složitá školení uživatelů. Zásadní vlastností byla i autentizace uživatelů a úzká integrace s MS Office.

Uvedeným požadavkům nelépe vyhovoval systém M-Files, jehož implementaci zajistila společnost CDC Data. „Díky využití funkcionalit M-Files jsme byli schopni podchytit celý proces životnosti dokumentu normy od jejího návrhu, až po jednotlivá seznámení uživateli. Máme nyní k dispozici snadno dohledatelnou dokumentaci včetně evidence, zda se uživatel (zaměstnanec) s dokumentem seznámil, což před zavedením M-Files vyžadovalo evidovat seznámení v tištěné podobě, např. na prezenčních listinách,“ popisuje přínosy nového řešení Martin Rajski, vedoucí IT oddělení Bonatrans Group a. s.