facebook LinkedIN LinkedIN - follow

Pojišťovna Kooperativa reaguje efektivně na potřeby klientů a trhu

-PR-

KooperativaZavedení systému VMware Tanzu podpořilo využívání kontejnerů napříč celou pojišťovnou Koope­ra­ti­va. Kontejnerizace umožnila zrych­lit vývoj aplikací a jejich uvádění na trh, což Kooperativě pomáhá v konkurenčním boji – její klienti mohou rychleji využívat nové aplikace a funkce a snadněji tak například nahlásit škodní událost nebo sledovat změny své pojistné smlouvy.


Kubernetes jako standard budoucnosti

„Sázíme na inovace a vždy se snažíme využívat nejmodernější technologie. Proto jsme začali používat kubernetes, které budou tvořit nedílnou součást naší produkce. I když máme také tradiční aplikace, využití kontejnerů neustále rozšiřujeme. Dle našeho názoru se jedná o produkční standard pro všechny budoucí systémy, který nám umožňuje jak flexibilitu, tak škálování,“ vysvětluje Jan Váňa, manažer infrastruktury v pojišťovně Kooperativa.

Jan Váňa
Jan Váňa

Rostoucí využívání kontejnerů se ukázalo být pro Kooperativu zásadní. Pojišťovnictví je stejně jako řada dalších odvětví vysoce konkurenčním trhem. Pro Kooperativu je tedy klíčový „time to market“ – jakákoli nová funkce nebo aplikace musí být na trhu velmi brzy, jinak klienta přebere konkurence. Bez flexibility, modernizace, efektivní implementace a provozu aplikací by Kooperativa nebyla schopna dostatečně plnit požadavky svých klientů a zejména jim pomáhat řešit jejich životní situace. Počet používaných kontejnerů v rámci pojišťovny z původních několika set skokově roste, a bylo proto třeba vyřešit i jejich orchestraci a najít způsob, jak je vhodně spravovat a administrovat.

VMware Tanzu pro snadnou integraci

Když si Kooperativa uvědomila, jakému problému čelí – nutnosti získat kontrolu nad orchestrací kontejnerů –, obrátila se na svého poradce Geetoo, který je partnerem společnosti VMware. Role Geetoo nebyla pouze implementační, ale i edukativní. Partner provedl celkové posouzení IT prostředí, analyzoval používané aplikace a přesně identifikoval potřeby pojišťovny. Následovalo ověření konceptu (PoC) na několika open-source technologiích a komerčních technologiích Red Hat a VMware Tanzu a po vyhodnocení padla volba na VMware Tanzu. „V kontejnerech vidíme budoucnost a je to pro nás vlastně logické pokračování virtualizace. Produkty VMware jsou standardem trhu a integrace v rámci IT pro nás byla klíčovým aspektem při výběru. Rozhodli jsme se proto pro VMware Tanzu, a to díky dlouhodobé spokojenosti se správou, spolehlivostí a propojitelností s dalšími řešeními VMware, které využíváme,“ doplňuje Jan Váňa.

Zkrácení doby implementace a nasazení

Celý provoz aplikací pojišťovny se díky Tanzu zjednodušil, vše je efektivnější a flexibilnější, a navíc připravené na budoucnost, protože nárůst množství kontejnerů bude obrovský. Již nyní Koope­ra­ti­va provozuje v kontejnerech velké množství funkcí, které jsou pro klienty pojišťovny klíčové – od uzavření smlouvy přes internet až po mobilní aplikace a aplikace pro hlášení pojistných událostí –, a také interní aplikace, jako jsou systémy pro obsluhu zákazníků.

„Díky Tanzu můžeme pracovat mnohem flexibilněji při vývoji nových aplikací a úpravách těch stávajících. Máme zajištěnou vysokou dostupnost, což je zejména v případě online služeb pro naše klienty klíčové. Z pohledu našeho IT týmu oceňujeme možnosti škálování a snadnou správu. V případě potřeby již není problém například rychle přidat výkon. Přes stále rostoucí počet kontejnerů nám Tanzu pomáhá udržovat vše funkční a aktuální,“ říká Jan Váňa.

Zavedení VMware Tanzu podpořilo využívání kontejnerů v rámci Kooperativy. Zlepšila se i zkušenost samotných vývojových týmů, které jsou nejen interní, ale i externí. „Tanzu a kubernetes obecně nám umožňují jednodušší zavádění řešení od různých dodavatelů a externích spolupracovníků, protože všichni mohou kontejnerovou platformu snadno využívat. V zásadě tak ukazujeme i jiným spo­leč­nos­tem, jaký je dnes v této oblasti standard,“ vysvětluje Jan Váňa.

Tanzu podpořilo rychlé doplnění funkcí a nasazování změn v aplikacích. „Uvádění nových funkcí či aplikací na trh se výrazně zkrátilo, což nám usnadňuje práci s klienty a zvyšuje jejich spokojenost. Ještě před pár lety trvalo zavedení nového produktu klidně i rok. Nová kontejnerová platforma umožní udělat vše podstatně rychleji. Snižuje se tak riziko, že nebudeme schopni reagovat na požadavky našich klientů a pomáhat jim při řešení jejich životních situací,“ uzavírá Jan Váňa.