NetScaler 9 zavádí šablony AppExpert Templates, které již počítají se stovkami různých detailů řešených při implementaci. Optimalizaci webových aplikací tak lze provést okamžitě, bez nutnosti ručního zásahu. Díky šablonám AppExpert Templates nemusí správce sítě řešit složitosti každé aplikace s cílem zlepšit výkon, snížit režii, zvýšit zabezpečení a optimalizovat dostupnost za provozu aplikací. Nástroj pro vizualizaci AppExpert Visualizer pak dynamicky vytváří a zobrazuje komplexní pohled na celkovou implementaci aplikací. S nástrojem AppExpert Visualizer pak správci IT pouhým pohledem získávají komplexní přehled o stavu aplikace za běhu, což zvyšuje produktivitu pracovníků IT a snižuje dobu potřebnou ke zjištění problémů či chyb v rámci infrastruktury nebo aplikace. Podnikoví správci IT mohou díky tomu překonat neefektivní místa v infrastruktuře poskytování webových aplikací.

Součástí produktu NetScaler 9 je i nový modul AppExpert Rate Controls, díky němuž mohou manažeři oddělení IT zajistit smluvně garantovanou kvalitu služeb pro různé kategorie uživatelů. Oprávnění uživatelé aplikací mají přístup k aplikacím zajištěn, zatímco činnost vyhledávacích robotů, webových scraperů a botnetů je značně omezena, nebo odpovídajícím způsobem přesměrována.

Součástí produktu NetScaler 9 je dostatečné zabezpečení souborů XML nad rámec osvědčené brány firewall s certifikací ICSA pro webové aplikace, určené k ochraně aplikací Web 2.0 příští generace a aplikací založených na koncepci SOA. Díky integrovanému zabezpečení XML Security zabudovanému do produktu NetScaler 9 mohou IT organizace využít stávající infrastrukturu k ochraně aplikací před útoky hackerů i ke splnění zákonných předpisů, a to při minimálním využívání jiných produktů zabezpečení XML nebo přepisování samotných aplikací.

AppExpert Service Callouts integruje logiku z externích aplikací do rozhodovacích zásad produktu NetScaler, což umožňuje docílit vyšší adaptability, inteligence a odezvy celé sítě. Například ještě před přeposláním požadavku klienta konkrétní aplikaci se NetScaler může dotázat v externí databázi se zakázanými IP adresami a stanovit, zda byl požadavek odeslán ze známé zakázané adresy nebo takového uživatele.

Adresy URL v moderních aplikacích již nepředstavují statické odkazy na statické stránky, ale jsou adresami dynamických aplikačních služeb s vysokou důležitostí pro samotné podnikání. Pokud se publikovaná adresa URL změní, v důsledku ‘dominového efektu’ těchto změn mohou nastat problémy u dalších aplikací. NetScaler 9 přináší pokročilou technologii přepisování adres URL, a tak jsou změny v aplikacích z pohledu jiných aplikací a uživatelů naprosto transparentní, přičemž citlivé interní údaje zůstávají skryty, aby aplikace nebyly vystaveny útokům hackerů.