Hlavní strana -> Zprávy
ITSM (ITIL) - Řízení IT, Aktuality -> Podnikové aplikace a služby - 17. 4. 2008

Avaya představuje UCan

Nástroj pro vyhodnocování unifikovaných komunikací

Společnost Avaya představila řešení UCan, online nástroj pro vyhodnocování potřeb firemních unifikovaných komunikací. S použitím osvědčených postupů a otázek ukazuje UCan firmám jejich aktuální stav a připravenost pro unifikované komunikace. UCan identifikuje slabá místa jednotlivých společností a určuje, která řešení by vylepšila jejich obchodní aktivity a nejrychleji přinesla obchodní přínosy. Vzhledem k tomu, že různé divize firmy mají rozličné požadavky na unifikované komunikace, lze test provádět z různých pohledů, například zaměstnance, který je v kontaktu se zákazníky, manažera nebo pracovníků odpovědných za nasazovaní technologií.



Test UCan je doplňkem řešení Avaya Unified Communications, které bylo přestavené v polovině března. Nejnovější řešení Avaya obsahují technologii Avaya Intelligent Presence, která v reálném čase dodává informace o dostupnosti z různých zdrojů, včetně softwaru a zařízení Microsoft a IBM. Koncoví uživatelé tak mají přesné a aktuální informace o dostupnosti svých kolegů, což odstraňuje typické překážky při spolupráci, jako jsou místo, čas, typ sítě, platformy, kanálu či zařízení.

 
  

- PR -

Technologie sama o sobě administrativní zátěž nesníží

V letním dvojčísle IT Systems se už tradičně věnujeme digitalizaci státní správy a veřejného sektoru, která je už několik let v plném proudu, i když se občas nevyhne různým zaškobrtnutím. Praxe ovšem ukazuje, že technologie sama o sobě administrativní zátěž nesníží a digitalizace bez souběžné revize procesů nestačí. Pro úspěch a skutečný přínos digitalizace tak bude rozhodující, zda stát dokáže sladit data, procesy a metodiku napříč úřady.