Vše z toho je pravda a s mírnou nadsázkou lze za portál považovat cokoli, co provozovatel považuje ve webovém světě za důležité. A to něco bychom proto neměli označovat za „pouhý web“. Portály dnes pokrývají různorodá internetová řešení včetně informačních a obchodních portálů pro širokou veřejnost, firemní portály pro interní uživatele i specializované aplikace včetně řešení pro optimalizaci procesů napříč organizací.

Osamocený málokdy

Moderní portály obvykle představují integrované řešení kombinující různorodé agendy a systémy. Jako příklad uveďme integraci DMS eDoCat na platformě Alfresco CE se systémem pro řízení zákaznických požadavků Atlassian ServiceDesk na platformě JIRA. Zákazník z webového rozhraní vloží svůj požadavek např. na zaslání uživatelské dokumentace k produktu. Jako odpověď obdrží link na dokument uložený ve veřejném prostoru DMS. Požadavek je pak zaznamenaný v centrální firemním reportingu. Svým uživatelům tak mohou portály nabídnout snadný a ucelený přístup k nejžádanějším informacím i službám. Z technického pohledu je možné integraci zajistit například pomocí na míru připravených webových služeb, existujících aplikačních rozhraní jednotlivých systémů nebo specializovaných integračních řešení – jako je například Microsoft BizTalk Server nebo SwitchYard.

Konkrétní přístup pochopitelně závisí na komplexnosti portálu i jeho zamýšlené roli, nicméně budovat zcela izolované řešení výhodné nebývá. Důležité je využívat pro výstavbu i provoz integrovaného portálu takové technologie, které umožní zajistit požadovanou dostupnost, v digitálním věku pak zpravidla v režimu 24/7/365.

Je také nutné pochopit, že využitelnost portálů má dlouhodobý charakter – v drtivé většině případů v řádu let. Dlouhodobost přitom souvisí nejen s ochranou vynaložených investic do technického řešení, ale také s tradiční odtažitostí uživatelů k novinkám, které zásadním způsobem ovlivňují tzv. User eXperience. V žádném případě to ale neznamená, aby organizace na inovace v oblasti portálů rezignovaly. Novinky a vylepšování jsou nedílnou součástí životního cyklu každého portálu a je proto výhodné využívat řešení, které široce podpoří další rozvoj a přirozeně zajistí dlouhodobou udržitelnost.

Jak na to?

Požadavky jednotlivých organizací na portál se mnohdy výrazně liší, a to i v případě působení ve stejném oboru. Jinými slovy neexistuje jedno univerzální portálové řešení nebo jedna ucelená sada technologií, která by vyhovovala všem. Naštěstí jsou dnes k dispozici dostatečně přizpůsobitelná a modulární řešení. Za všechny lze uvést například Microsoft SharePoint, který je již mnoho let na technologické špičce a není třeba ho příliš představovat, anebo vysoce ceněná alternativa Liferay Portal, která existuje také v komunitní edici zdarma.

Liferay Portal má za sebou více než desítku let systematického vývoje zaštítěného společností Liferay. Může se pochlubit mnoha referencemi i v segmentu nejnáročnějších zákazníků, jako je BMW, Lufthansa nebo VW Group. O kvalitě řešení Liferay Portal svědčí také jeho umístění analytickou firmou Gartner do magického kvadrantu lídrů v kategorii Horizontal Portal Products.

Jistotu nejvyšší kvality služeb dává zákazníkům systém certifikací Liferay. Nejvyšší dostupnou certifikací Liferay Certified Professional s kvalifikací Developer pro Liferay portal 6.2 disponují například vývojáři společnosti Onlio (www.onlio.com).

Pokročilá portálová řešení nabízí nejen dostatečnou variabilitu ve vzhledu, ale také plné funkční přizpůsobení včetně implementace speciálních workflow, pokročilého řízení přístupu nebo komunikace s externími systémy. Moderní portálová řešení mívají obvykle až překvapivě rychlou návratnost investice.