facebook LinkedIN LinkedIN - follow
Hlavní strana -> Zprávy
DMS/ECM - Správa dokumentů, Účetní a ekonomické systémy, Aktuality -> Podnikové aplikace a služby - 15. 4. 2009

Nová verze HelpDesku KAKTUS Software

Společnost KAKTUS Software uvedla na trh verzi 2009 svého helpdeskového řešení HelpDesk pro Microsoft Office SharePoint Server. Nová verze helpdeskové aplikace, která umožňuje přehledným a komfortním způsobem řešit požadavky uživatelů, nabízí nové uživatelsky definovatelné workflow, možnost definovat vlastní typy požadavků, hlubší integrace se systémem SharePoint, nové grafické uživatelské rozhraní a celou řadu dalších novinek. Prostřednictvím aplikace HelpDesk rozšiřuje funkčnost platformy Microsoft SharePoint a umožňuje přehledným způsobem řešit potřeby různých organizací. Mimo jiné dovoluje uživateli vybrat si z mnoha různých způsobů řešení požadavků. Jde o univerzální řešení, které lze využívat v různých oblastech.



Nová verze 2009 přichází na trh s následujícími novinkami a vylepšeními:

  • Nové uživatelsky definovatelné workflow
  • Nové typy a stavy požadavků v návaznosti na konkrétní potřeby zákazníka
  • Kompletní uživatelem upravitelné prostředí
  • Nové integrované fulltextové vyhledávání a filtrování
  • Nové komunikační (API) a nové grafické uživatelské rozhraní (GUI)
  • Celková výkonnostní optimalizace

Helpdeskové řešení společnosti KAKTUS Software bylo doposud nasazeno u celé řady zákazníků, jedním z příkladů je Ministerstvo zdravotnictví ČR.
Předchozí verze produktu HelpDesk byla v loňském roce v létě úspěšně testována a při testování Microsoft platformy „Platform test for hosted solutions“ HelpDesk splnil všechny potřebné požadavky k úspěšnému absolvování těchto testů, které byly realizovány společností Lionbridge Technologies prostřednictvím testovací služby VeriTest.


 
  

- PR -

50(v)tipů paní Teskové #2: SIEM aneb jak se z logů dělá příběh a z příběhu varování

Teskalab LogoV minulém díle jsme si povídali o tom, co je to log management a proč je důležitý. Je to takový základ IT hygieny. Něco jako kartáček na zuby pro vaše IT. A řekněme si na rovinu, žádná velká zábava s ním není, ale zkuste to měsíc bez něj a líbit se vám to nebude. Dneska ale půjdeme o krok dál. Protože když už máte logy, je čas se na ně nejen dívat, ale také s nimi pracovat. A to se nejsnáze dělá tak, že se jim naučíte rozumět. Dovolte mi, abych vám představila dalšího hrdinu kybernetické bezpečnosti: SIEM.