Firma Software602 uvedla na trh „produktový balíček“ 602životní situace určený městům a obcím. Jedná se o soubor přibližně stovky inteligentních formulářů pokrývající všechny běžné životní situace, které občané a podnikatelé řeší na úřadech - od žádosti o příspěvek na výživu dětí přes přihlašování automobilu až po stavební povolení. Balíček 602životní situace je částí suity inteligentních formulářů 602XML. Obsahuje všechny komponenty, které mají význam z hlediska občanů, ale v této omezené podobě neumožňuje automatizovat zpracování na straně úřadu ani vytváření dalších formulářů. Proto jej firma Software602 může nabídnout za cenu snadno přijatelnou i pro malá města pověřená výkonem státní správy.

Inteligentní formuláře jsou k dispozici na webové stránce města, odkud si je občan stáhne do svého počítače. Formulář jej provede vyplněním, poskytne nápovědu k jednotlivým kolonkám, některá pole předvyplní a zkontroluje formální správnost uváděných údajů. Uživatel tak má jistotu, že nic nevynechal a na nic nezapomněl. Vyplnění dokumentu tak zabere zlomek času potřebného pro vyplnění téhož na papíře nebo v textovém editoru. Občané a podnikatelé vybavení elektronickým podpisem mohou vyplněný formulář podepsat a odeslat přímo úřadu elektronicky.