Produkt Brightmail Gateway používá adaptivní správu pověsti, což je jedinečná metoda spojující globální pověst (z databáze Symantec), průběžně udržovanou místní pověst a novou metodu správy tříd připojení, která upřednostňuje e-maily od odesílatelů s dobrou pověstí a odmítá e-maily od odesílatelů nevyžádané pošty. Pomocí této metody může produkt Brightmail Gateway blokovat až 95 % odesílatelů nevyžádané pošty již na úrovni připojení, takže odesílatelům s dobrou pověstí zůstane k dispozici více prostředků na úkor připojení sloužících k rozesílání nevyžádané pošty.

K úplné ochraně je při rostoucím objemu a sofistikovanosti e-mailů nutná rychlost spolu s novými technikami filtrování nevyžádané pošty. Produkt Brightmail Gateway využívá metodu zpracování zpráv FastPass společnosti Symantec, při které jsou e-maily od známých spolehlivých odesílatelů zcela vynechány z rozpoznávání nevyžádané pošty, čímž se zvyšuje škálovatelnost a propustnost prověřování. Nová funkce Bounce Attack Prevention podepisuje odchozí zprávy a tím účinně potlačuje celou třídu nevyžádané pošty, která vzniká tak, že autoři nevyžádané pošty vloží do zfalšované hlavičky „od“ nevyžádané zprávy platné e-mailové adresy, což způsobí, že majitel e-mailového účtu obdrží značný počet nedoručitelných zpráv.

Společnost Symantec také zkrátila čas potřebný ke správě až o 70 %. Produkt Brightmail Gateway umožňuje zákazníkům instalovat a spravovat infrastrukturu zabezpečení zasílání zpráv více automaticky a tato infrastruktura vyžaduje také minimální následné sledování a údržbu. Padesátinásobně se například zvýšila rychlost prohledávání protokolu auditu zpráv, takže správci mohou rychleji a přesněji určit, co se stalo s každou jednotlivou zprávou. Produkt Brightmail Gateway kromě toho obsahuje nové průvodce a výchozí konfigurace, které provádějí procesem instalace a zavádějí doporučené postupy a zákazníkům tím umožňují rychlejší zavedení do produkčního užití.

Společnost Symantec také doplnila na konzolu pro správu zařízení Brightmail Gateway souhrnnou diagnostiku, která správcům umožňuje okamžitě vyhodnotit stav všech instalovaných zařízení.