Řešení Smart Messaging Server

v kolínské nemocnici

Společnosti Ness Technologies se podařilo vstoupit se svým řešením SMART Messaging Server, které dosud úspěšně funguje v náročném prostředí finančních institucí a dopravy, i do oblasti zdravotnictví. Jeho nasazením umožnil Ness kolínské nemocnici informovat pomocí zpráv SMS pacienty o termínech vyšetření a jejich příbuzné o případném přeložení pacienta. Včasná informování o termínech šetří léčebné kapacity a omezuje prostoje v případě, že pacient na vyšetření nedorazí. Druhá služba zamezuje nedorozuměním v případě, že příbuzní nenajdou pacienta na předpokládaném lůžku z důvodu jeho přeložení či změny léčby. Automatizovaný systém tak nahrazuje pracovníky v call centru, kteří jen za poslední čtyři měsíce informovali více než dva tisíce pacientů a příbuzných.



SMART Messaging Server dovoluje inteligentně řídit tok SMS zpráv paralelně mezi různými firemními systémy a SMS centry mobilních operátorů a vyznačuje se vysokou propustností a spolehlivostí. Při konkrétním nasazení spolupracoval Ness s plzeňskou společností Medicalc Software, která provozuje v Kolíně svůj nemocniční informační systém. Řešení běží hostovaně v prostředí společnosti Ness, k němuž je připojen pomocí bezpečných webových služeb jednak nemocniční systém, ale také SMS centrum operátora. Ness poskytuje také dohled nad provozem služby SMART Messaging Server. V současnosti probíhá vývoj dalších messagingových produktových služeb jako je telefonní seznam, SMS informační systém nebo krizové řízení.

 
  

- PR -

AI reporting

Nová cesta pro rozhodování nad firemními daty


Manažer výroby samozřejmě vnímá problém, ale musí čekat na analytika, aktualizovaný report a jeho interpretaci. Každý den přináší potřebu odpovědí na nové nebo neočekávané situace. Dnes již lze s pomocí AI pokládat otázky přímo nad firemními daty - ovšem pouze tehdy, jsou-li data správně připravena a strukturována tak, aby jim reportovací agent přesně rozuměl. Stejně tak musí být agent vytrénovaný na specifika daného prostředí, aby jeho odpovědi byly relevantní a spolehlivé. Výsledkem je schopnost reagovat na provozní situace okamžitě, a efektivněji tak minimalizovat prostoje, eliminovat chybovost i snižovat výrobní náklady. 

  

- PR -

Nasazení AI rozhoduje o budoucí konkurenceschopnosti firem

Umělá inteligence v roce 2026 definitivně přestala být experimentální technologií a stala se součástí každodenní firemní praxe. Firmy, které pracují stejným způsobem jako vloni, ztrácí konkurenční výhodu. Co vše se změnilo, jak to ovlivňuje práci s dokumenty, provoz kontaktních center a co musí každý podnik vědět o bezpečném nasazení AI?

Časopis IT Systems / Odborná příloha Kalendář akcí
   červen - 2026   
Po Út St Čt So Ne
1234567
891011121314
15161718192021
22232425262728
293012345
6789101112
RSS kanál