Nové dispečerské řešení na českém trhu

FLS Visitour pro workforce management

Německá společnost FLS GmbH přináší na český trh svůj software z oblasti workforce managementu. FLS VISITOUR je software pro optimální plánování termínů a tras pro organizace se servisní, popř. technickou službou, která je každý den na cestách. Pomocí FLS VISITOURU je možné plánovat termíny a trasy komplexně a zohlednit při tom stejnou měrou takové aspekty, jako jsou zaměření na servis, optimalizace nákladů a efektivní využívání zdrojů. S mobilními aplikacemi pro laptop nebo chytré telefony (smart phones, např. PDA, Blackberry, iPhone, iPad, Android, atd.) je koordinátor, či dispečer neustále ve spojení se svými servisními pracovníky. Všechna relevantní data příslušné zakázky je možné přenášet buď kompletně předem, nebo individuálně v reálném čase. Zaměstnanec pak může zakázku zpracovat mobilně a bez papíru a podat zpětné hlášení. Všechny informace jsou okamžitě centrálně k dispozici – lhostejno, zda jde o objednávku náhradního dílu, evidenci zakázky, zprávu o provedené návštěvě nebo podpis zákazníka.



 
  

- PR -

Cesta ke konkurenceschopnosti a digitální suverenitě

AI mění rovnici suverenity


Debata o digitální suverenitě už dnes není jen teoretická. Geopolitické napětí, výpadky v dodavatelských řetězcích a rostoucí kybernetická rizika přesvědčily vlády i podniky o tom, že musejí mít kontrolu nad technologiemi, na nichž závisí jejich prosperita.

  

- PR -

MyPersonas: Vytvořte své digitální dvojče a uvolněte si ruce

Společnost GFI Software nedávno představila řešení MyPersonas, nástroj pro generování odpovědí na otázky zákazníků v reálném čase. MyPersonas je řešení založené na umělé inteligenci (AI), které firmám dovoluje vytvořit digitální klony klíčových zaměstnanců umožňující okamžitě a kvalifikovaně a odpovídat na opakující se každodenní požadavky s využitím veškerých firemních informací. Každá MyPersona je vytvořena na základě znalostí zaměstnance, kterého zastupuje, což znamená, že může reagovat stejně jako tento zaměstnanec. MyPersonas jsou k dispozici 24 hodin denně, 7 dní v týdnu a mohou komunikovat ve více než 160 jazycích.