Hlavní strana -> Zprávy
EAM/CMMS - Správa majetku a údržby, Aktuality -> Podnikové aplikace a služby - 22. 6. 2009

Bellman představuje nový TASKPOOL

Firemní portál pro helpdesk, řízení úkolů a požadavků

Společnost Bellman Group představuje novou verzi řešení TaskPool 2.4. TaskPool je firemní platforma pro flexibilní řízení úkolu a požadavků. Díky koncepci „poolu“ (označení pro kategorizaci požadavků) lze TaskPool implementovat v oblasti řízení interní úkolů, sledování činnosti externích pracovníků, reklamační řízení, podpora pro zavedení ISO, správa obchodních případů, facility management nebo ICT helpdesk, který umožňuje snazší a efektivnější práci. Díky svému konceptu usnadňuje všem uživatelům mít přehled o své práci a plnění úkolů, a to i v případě, že ve firmě jsou aktivní stovky a tisíce úkolů. TaskPool může být provozován na vlastním serveru nebo formou outsourcingu na serveru Bellman Group (ASP - Application Service Provider). TaskPool je řešení které je možné integrovat s jinými aplikacemi. Tento webový systém, který nevyžaduje žádné instalace na počítačích uživatelů, je možné nasadit ve společnosti zákazníka do jednoho týdne.



TaskPool přináší tyto novinky:

  • modul pro parametrizaci úrovní servisních služeb (SLA)
  • správa a vytváření znalostních bází (knowledgebase)
  • možnost automatického zasílání reportů e-mailem
  • možnost integrace s externími systémy pomocí strukturovaných e-mailů
  • možnost navázání externí databáze do datových polí
  • přepracovaná struktura databáze

 
  

- PR -

Setkání zákazníků InfoConsultingu

představí novinky IFS a novou tvář firmy


Setkání zákazníků společnosti InfoConsulting je letos nově součástí mezinárodní série eventů IC HORIZON. Ve dnech 10. a 11. listopadu se v Maximus Resortu Brno sejdou uživatelé IFS, aby se seznámili s novinkami, sdíleli zkušenosti a probrali aktuální výzvy přímo s konzultanty InfoConsultingu.

  

- PR -

Kdo může za pomalou aplikaci?

Zlínská nemocnice hledá odpovědi v síťových datech.


Když podniková aplikace reaguje pomalu, nemusí být problém v serverech ani v síti. Krajská nemocnice Tomáše Bati ve Zlíně se o tom přesvědčila při řešení výkonových problémů, jejichž příčinu pomohla odhalit analýza síťového provozu. Kombinace Progress Flowmon a Progress WhatsUp Gold dnes nemocnici poskytuje lepší přehled o IT infrastruktuře a pomáhá jejímu IT týmu přesněji diagnostikovat incidenty.