Co Odoo nabízí

Kromě obvyklých modulů, jako jsou Účetnictví, Prodej, Nákup či Sklady, jsou součástí Odoo např. velmi oblíbené moduly CRM a Projekty, které funkčností dosahují úrovně specializovaných aplikací. Tyto moduly využívají možnosti přímo ze systému komunikovat se zákazníky, jak s těmi stávajícími, tak i těmi potenciálními. Modul Projekty může navíc využívat vazbu na výkazy práce a následnou automatizovanou fakturaci.

Velice dobře zpracovaná je oblast Výroby s podporou řízení celého životního cyklu výrobku, řízení kvality a údržby. Ne moc často se například vidí tak chytře zpracovaná podpora variant výrobků.

Leckdo může říct, že to není nic mimořádného. Možná není, ale to, co odlišuje Odoo od konkurence, je škála dalších modulů, které může zákazník využívat, a to bez navýšení ceny, protože všechny moduly jsou zahrnuty v základní ceně Odoo. Co mám na mysli? Zde je pár příkladů:

• modul Marketing, který zahrnuje e-mailový marketing, podporu organizování eventů, dotazníkových akcí či správu marketingu na sociálních sítích,
• modul Znalosti s podporou knowledge managementu a e-learningu,
• integrovaný modul Helpdesk, který řeší komunikaci se zákazníky nad jejich požadavky,
• integrovaný E-shop s vazbou na Prodej a Sklad,
• modul pro tvorbu Webových stránek s plnou integrací na Odoo (např. po vyplnění formuláře na webu vznikne automaticky lead v CRM apod.),
• speciální moduly podporující prodej – Předplatné či Půjčovna.

Další skvělá vlastnost Odoo je výborně implementovaná podpora více organizací pracujících v rámci jedné databáze. Každá z nich může využívat jinou legislativní lokalizaci, každý uživatel si může zvolit libovolný z cca 90 jazyků a se všemi organizacemi lze pracovat jak samostatně, tak jako s jedním celkem. Odoo má v sobě navíc speciální modul pro konsolidace.

Podpora digitalizace firem

Odoo je výborné řešení, pokud chcete digitalizovat firmu. Příkladem je skvěle řešený proces zpracování přijatých faktur, které můžete přijímat automaticky tak, že si je necháte posílat e-mailem přímo do Odoo. Můžete je ale vytvářet i pouhým přetažením přijatého PDF souboru. Co s tím ale Odoo dál udělá? Pokud přišla s fakturou nějaká data (např. ve formátu ISDOC či Faxtur-x), rovnou ta data vytěží a fakturu předpřipraví. Když žádná data k dispozici nejsou, využije integrované OCR vytěžování a pokusí se je získat pomocí AI. Deklarovanou úspěšnost 98 % se nám zatím dosáhnout nepodařilo, ale i tak je velmi vysoká.

Užitečným modulem jsou také Dokumenty. Ty mohou sloužit jako jednoduché DMS, ale stejně tak mohou fungovat jako prostředek výměny dokladů mezi firmou a externím účetním či partnerem. Z modulu můžete rovnou tvořit následné doklady do příslušných agend v Odoo.

Skvělá vychytávka je chat, který je dostupný všude v systému a který umožňuje posílat zprávy jak interně (např. v rámci řešení konkrétního úkolu), tak i externě, kdy Odoo např. pošle zákazníkovi e-mail s fakturou a zákazník má možnost na takový e-mail odpovědět, přičemž jeho reakce se opět uloží do Odoo.

Za zmínku stojí také integrované podepisování dokumentů, které je v souladu s nařízením eIDAS. Zákazník může například elektronicky podepsat obchodní smlouvu či objednávku a vše je opět zachyceno v systému.

Moderní a bezpečná technologie

Odoo využívá šifrovanou komunikaci a zapnout lze i dvoufaktorovou autentizaci uživatelů. Pro ukládání dat využívá databázi PostgreSQL, ověřenou a oblíbenou databázi mezi vývojářskou komunitou. Pro vývoj bylo použito vývojové prostředí Python, které se v poslední době stává velice populární.

Jedná se o open source projekt. To ale neznamená, že jej vyvíjí široká komunita programátorů. Za vývojem stojí silná belgická společnost s několika tisící zaměstnanci a stovkami spolupracujících partnerů. Avšak díky dostupnosti zdrojových kódů není těžké vyvinout jakýkoliv doplněk či nadstavbu. Zkušený vývojář může dokonce upravit chování Odoo, aniž by riskoval nekompatibilitu s budoucí verzí.

Důležitou vlastností moderního systému je schopnost integrace s jinými systémy a Odoo lze díky API napojit na prakticky jakoukoliv další aplikaci.

A co je klíčové – Odoo je navrženo jako cloudová aplikace, běží v čistě webovém prostředí a k dispozici je i plnohodnotná mobilní aplikace. To je něco, co se zatím v segmentu ERP systémů pro menší a střední firmy nevidí, zejména v České republice.

Proč Odoo zatím neovládlo náš trh?

Cenou to určitě není, Odoo je cenově posazeno spíš níže a obchodní model je založen na měsíčním či ročním předplatném. Navíc to, co musejí někteří dodavatelé často dohánět vývojem v průběhu implementace, má Odoo v sobě. Přes 70 modulů v ceně je opravdu hodně. O tisících partnerských nadstaveb ani nemluvě. Proč se tedy Odoo u nás zatím neprosazuje tak jako ve světě? Příčinou je jistě slabší marketing a zatím poměrně nízká známost značky na českém trhu. Hlavním důvodem ale byla dle mého názoru dosud ne dobře zvládnutá legislativní podpora. Toho se každý zákazník logicky bojí. Přece jen, ERP je klíčový nástroj ve firmě a bez podpory lokálních daní, bank, účetních standardů a dalších zvyklostí nemá jakýkoliv systém šanci na masovější rozšíření. Řešení legislativy navíc musí být nejen komplexní, ale zároveň dobře udržovatelné u velkého počtu zákazníků, důležitá je snadná aktualizace a hladký přechod na nové verze.

Jsem si jistý, že s vyřešením problému s legislativou se situace začne rychle měnit a Odoo začne být atraktivní volbou pro spoustu zákazníků, kteří touží po moderním podnikovém systému s kvalitní lokální podporou.

Martin Jirmann Systee/Odoo partner