Hlavní strana -> Zprávy
ERP systémy, Aktuality -> IT Projekty - 24. 8. 2009

Statutární město Ostrava používá CRM od OKsystemu

CRM od OKsystemSpolečnost OKsystem (ve spolupráci se společností OVANET a.s.) úspěšně dokončila projekt implementace Oracle Siebel CRM pro statutární město Ostrava. V rámci projektu byl uveden do provozu komplexní systém Help Desk pro podporu outsourcingu IT služeb spojených s provozováním HW a SW na magistrátu a městských úřadech.



Součástí dalšího předpokládaného rozvoje systému budou zejména integrace s navazujícími systémy včetně např. integrace s telefonní ústřednou.


 
  

- PR -

Digitalizace není cíl, ale nástroj

První letošní vydání IT Systems je oborově velmi pestré a nabízí pohled na aktuální vývoj ve výrobních podnicích, v logistice, retailu, e-commerce i dalších odvětvích, kde se dobře zvládnutá digitalizace stává klíčovým faktorem úspěchu.
 
Příkladem může být článek, ve kterém Jan Kodada z Gebrüder Weiss popisuje, jak digitalizace mění zavedené procesy v logistice. Nebo článek, ve kterém Josef Voda ze společnosti Buylo předpovídá vývoj retailu, který podle něj bude formovat trojice klíčových trendů: digitalizace, automatizace a optimalizace procesů. Nejde však o tři samostatné směry, ale o jeden propojený přístup směřující k řízení celého produktového cyklu jako jednoho systému.

  

- PR -

AI v ERP systému

Co v praxi funguje, jak to navrhnout a proč začít po krocích


Umělá inteligence je součástí každodenního života – od chytrých vyhledávačů přes automatické překlady až po plánování tras nebo generování obrázků. Ale co ERP systémy? Je správný čas zapojit AI právě sem? Určitě ano, ale smysluplně. Tak, aby zkrátilo cestu od otázky k odpovědi, od záměru k akci, a přitom udrželo to nejdůležitější: kontrolu, bezpečnost a auditovatelnost.