Hlavní strana -> Zprávy
ERP systémy, Aktuality -> Podnikové aplikace a služby - 7. 7. 2009

INOVIO Reklamační řízení

Nový software pro SMB

Společnost Tactica Management uvádí na trh další z produktů řady INOVIO Express portal. Jedná se o produkt INOVIO Reklamační řízení, novinku z workflow softwarových řešení pro SMB. Reklamační řízení je efektivním nástrojem pro elektronickou správu a řízení zákaznických a dodavatelských reklamací. Díky integrovanému workflow přináší uživatelům okamžité zvýšení výkonu reklamačního oddělení v důsledku zvýšení efektivity průtoku reklamačních případů firmou.



Produkt INOVIO Reklamační řízení je efektivním nástrojem pro elektronickou správu a řízení zákaznických a dodavatelských reklamací a servisních případů. Reklamační případy lze snadno registrovat, monitorovat jejich průběh a vyhodnocovat dle zvolených kritérií. Uživatel jednotlivé reklamační případy ovládá v rámci intuitivního a příjemného intranetového rozhraní INOVIO portálu, který je součástí dodávky. Pro INOVIO portál výrobce dodává i jiné moduly, jako například Schvalování došlých faktur, helpdesk, apod. Produkt Reklamační řízení je vhodný pro vedení reklamačních nebo servisních případů produktů i služeb, přenosných i nepřenosných, osobně nebo vzdáleně uplatněných.

 

Produkt sleduje jednotlivé případy od založení po jejich celý životní cyklus (oprava, výměna, sleva, atd.) až po vyřešení. V INOVIO je možné ke každému případu tisknout RMA protokol (protokol o reklamaci), záznam provedených úkonů (opravenka) a případně další tiskové výstupy dle požadavku zákazníka.


 
  

- PR -

Jednotná správa tisíců kamer

Spojení všech značek do jediného systému


Modernizace rozsáhlých kamerových systémů v průmyslových areálech či ve městech často naráží na technologickou roztříštěnost. Provozovatelé běžně využívají kamery různých značek v oddělených softwarových prostředích, což zvyšuje náklady i riziko chyb. Ideálním řešením by bylo sjednotit kamery napříč výrobci do jednoho centrálního rozhraní. A právě takový systém na český a slovenský trh exkluzivně dodává Konica Minolta, která jej doplňuje ještě o servisní program VideoCare.

  

- PR -

Pro klienty špičkový CAD, uvnitř firmy chaos v tabulkách

Průzkum odhalil slabiny stavařů


S navrhováním staveb a strojních dílů pomáhá CAD a BIM software, když ale přijde na cenové nabídky, termíny, fakturaci nebo ziskovost, tak procesy často drhnou. Z dat manažerského systému Caflou vyplývá, že českým firmám ze stavebního sektoru chybí spolehlivý technologický základ pro řízení sebe sama. Třetina stavařů řídí zakázky v Excelu a téměř 40 % z nich v rámci chodu firmy nevyužívá žádné automatizace.