Hlavní strana -> Zprávy
CRM systémy, HRM/HCM - Řízení lidských zdrojů, Aktuality -> Komunikace a sítě - 26. 2. 2007

VoiceGenie 7.1 s podporou videokomunikace

Genesys Telecommunications Laboratories uvádí na trh VoiceGenie 7.1, softwarové řešení pro call centra, které disponuje zabudovanou podporou videokomunikace se zákazníky. Řešení obsahuje klíčové standardy síťových služeb vyšší úrovně, jež umožňují využívat řadu nových aplikací: od hlasových zpráv s podporou rozeznávání hlasu až po služby postavené na IP, které využívají protokol SIP (Session Initiation Protocol).

Rozsáhlá podpora je věnována aplikacím spojeným s nahráváním a přehráváním videa, což umožní plně využít výhod mobilních telefonů třetí generace a dalších přenosných zařízení. Poskytovatelé služeb zákazníkům s VoiceGenie 7.1 mohou nabídnout mnoho nových služeb, například hlasovou poštu doplněnou videem, videokonference, obsah složený z hudby a videa, herní aplikace i nahrávání videohovorů. Podniky a organizace mohou zlepšit služby poskytované zákazníkům. Platforma je určena také poskytovatelům telekomunikačních služeb, kteří díky ní mohou nabídnout zcela nové služby.
Genesys VoiceGenie 7.1 spolu s platformou Genesys Voice Portal (GVP) umožňuje vybudovat komplexní samoobslužné aplikace. Nabízí rovněž podporu pro aplikace postavené nad protokolem IP. VoiceGenie 7.1 též podporuje nejnovější verze VoiceXML 2.1, CCXML 1.0 a MRCP 1.0. Ty umožňují rychlou úpravu aplikací a jejich další použití v síti libovolných zařízení, a to vše s nízkými náklady na podporu a údržbu.

 
  

- PR -

Jak dostat výrobu pod kontrolu aneb realistické plánování v praxi

Registrujte se na odborný workshop, který vám udělá jasno v tom, jak efektivně řídit kapacity a termíny ve výrobě, jak snížit rozpracovanou výrobu, jak reagovat rychle na neočekávané změny, jak simulovat plány a rozvrhy… Setkejte se s experty na plánování a rozvrhování výroby s dlouholetou praxí. Zástupce výrobní firmy se s vámi podělí o praktické zkušenosti s plánováním a rozvrhováním v APS.

  

- PR -

Lenovo Workstations

Nejvýkonnější technologie pro profesionály i motorsport


Výpočetní výkon dnes rozhoduje o tom, jak rychle se podaří vyvíjet, testovat, simulovat i uvádět nové technologie do praxe. V oblastech, kde se pracuje s rozsáhlými 3D modely, aerodynamickými simulacemi, datovou analýzou či pokročilým renderováním, už běžné notebooky a kancelářské desktopy nestačí. Právě zde nastupují pracovní stanice Lenovo ThinkStation a ThinkPad P jako nejvýkonnější zařízení, která Lenovo vůbec nabízí.