Hlavní strana -> Zprávy
CRM systémy, Aktuality -> Podnikové aplikace a služby - 14. 5. 2008

SAP uvedl novou verzi CRM na český trh

Společnost SAP oznámila, že zpřístupnila pro český a slovenský trh novou verzi řešení SAP Customer Relationship Management (SAP CRM). Nový produkt byl vyvinut ve spolupráci se zákazníky a partnery a je navržen tak, aby poskytoval jednoduchý a silný nástroj k řešení každodenních problémů firem i organizací. Nová verze přináší především nové uživatelské rozhraní (user interface -UI) a obsahuje nové funkce a nástroje pro všech 23 odvětví, mezi něž patří především rostoucí trh služeb, jako je finanční sektor, veřejná správa nebo telekomunikace. Další novinkou SAP CRM je nástroj SAP Business Communications Management pro řízení více komunikačních kanálů a vytváří platformu pro využití IP telefonie například v kontaktních centrech.



 
  

- PR -

Alert fatigue: proč SOC týmy přehlížejí útoky navzdory tisícům upozornění

SOC analytik přichází ráno do práce a během několika minut na něj čekají stovky nových bezpečnostních upozornění. Firewall, SIEM, EDR, cloudové bezpečnostní služby i nástroje pro správu identit nepřetržitě monitorují infrastrukturu a generují další a další alerty. Většina z nich nepředstavuje skutečný incident. Přesto je někdo musí prověřit.