OSPAP bude používat CRM od Microsoftu

ms_crm_715.jpgMicrosoft Dynamics CRM 3.0 bude nasazeno pro 75 uživatelů v rámci celé společnosti OSPAP VELKOOBCHOD PAPÍREM. Řešení umožní shromažďovat a efektivně zpracovávat veškeré informace o zákaznících na jednom centrálním místě. Odpovědní pracovníci a vedení společnosti tak získají větší přehled o aktivitách již od prvního kontaktu se zákazníkem a mohou zefektivnit plánování obchodních procesů a marketingových kampaní. Systém, který OSPAP pro zpracování zákaznické agendy doposud používal, přestal být vzhledem k nárůstu počtu zákazníků a s nimi souvisejících informací dostačující. Systém Microsoft Dynamics CRM bude implementovat forma D3Soft, Microsoft Certified Partner.

 
  

- PR -

Nasazení AI rozhoduje o budoucí konkurenceschopnosti firem

Umělá inteligence v roce 2026 definitivně přestala být experimentální technologií a stala se součástí každodenní firemní praxe. Firmy, které pracují stejným způsobem jako vloni, ztrácí konkurenční výhodu. Co vše se změnilo, jak to ovlivňuje práci s dokumenty, provoz kontaktních center a co musí každý podnik vědět o bezpečném nasazení AI?

  

- PR -

AI reporting

Nová cesta pro rozhodování nad firemními daty


Manažer výroby samozřejmě vnímá problém, ale musí čekat na analytika, aktualizovaný report a jeho interpretaci. Každý den přináší potřebu odpovědí na nové nebo neočekávané situace. Dnes již lze s pomocí AI pokládat otázky přímo nad firemními daty - ovšem pouze tehdy, jsou-li data správně připravena a strukturována tak, aby jim reportovací agent přesně rozuměl. Stejně tak musí být agent vytrénovaný na specifika daného prostředí, aby jeho odpovědi byly relevantní a spolehlivé. Výsledkem je schopnost reagovat na provozní situace okamžitě, a efektivněji tak minimalizovat prostoje, eliminovat chybovost i snižovat výrobní náklady. 

Časopis IT Systems / Odborná příloha Kalendář akcí
   červen - 2026   
Po Út St Čt So Ne
1234567
891011121314
15161718192021
22232425262728
293012345
6789101112
RSS kanál