Hlavní strana -> Zprávy
CRM systémy, Aktuality -> IT Projekty - 16. 3. 2009

Nový tematický portál CRM Forum

CRM FórumVydavatelství CCB spustilo nový tematický portál CRM Forum, který je, jak již název napovídá, specializovaný na problematiku řízení vztahů se zákazníky. Portál si klade za cíl seznámit s problematikou CRM širší odbornou veřejnost, přinášet praktické návody, upozorňovat na aktuální trendy v dané oblasti, mapovat trh CRM řešení a představovat zajímavé projekty...



Obsahovou páteř serveru  zatím tvoří 4 samostatné sekce:

  • Diskusní fórum
  • CRM trendy
  • CRM řešení
  • CRM dodavatelé

V budoucnu počítá redakce portálu s jejich rozšířením.
V  hlavní části portálu, tedy v diskusním fóru, odpovídají  na zadané otázky přední dodavatelé CRM řešení na českém trhu. Každý měsíc na nové téma. Aktuálně se vyjadřují k otázce „Jak začít s CRM?“
Formou komentářů se zde mohou do diskuse zapojit i čtenáři a klást vlastní otázky, případně se podělit o své zkušenosti a názory na zavádění CRM řešení. Čtenářské dotazy je možno zaslat také redakci portálu, aby je zařadila k hromadné diskusi.

Mimo diskusní část je součástí portálu také množství odborných článků. Mezi aktuálními příspěvky jsou například články o řízení mikrokampaní, identifikaci zákazníků nebo automatizaci rutinních obchodních postupů. Pod označením xRM se skrývá článek o uplatnění principů CRM ve vztahu nejen k zákazníkům, ale i vztahu podniku k zaměstnancům, úřadu a státu k občanům nebo například nemocnice k pacientům.

Velmi zajímavým článkem je také podrobná analýza českého CRM trhu od Centra pro výzkum informačních systémů, které rozsáhlým průzkumem vyhodnotilo funkcionalitu u 88 CRM systémů .
Více informací naleznete na www.CRMForum.cz

 


 
  

- PR -

Udržitelnost vyžaduje nový přístup k využívání energie v éře umělé inteligence

Rostoucí zájem o generativní umělou inteligenci vedl k výraznému nárůstu poptávky po výkonných výpočetních systémech. S tím ruku v ruce roste i spotřeba energie a náklady s tím spojené, a tento trend bude nadále pokračovat. Od svého vzniku se velikost modelů umělé inteligence exponenciálně zvětšuje. A větší modely znamenají výkonnější systémy, nebo delší dobu výpočtů a obojí vyžaduje více energie.

  

- PR -

50 (v)tipů paní Teskové #3: Alerty nejsou hlášky na okrasu

a co s nimi dělat, než se z vás stane klikací zombie


V minulém díle jsme si povídali o SIEMu – nástroji, který vezme hromadu logů, protřese je jako zkušený detektiv důkazní materiál a začne hledat vzory, stopy a souvislosti. Nejde jen o to, vědět, že „se něco stalo“. SIEM vám pomáhá pochopit, co přesně, proč, kdy, kde a s čím to souvisí. Je to takový digitální Sherlock Holmes, jen místo dýmky má datové konektory a místo lupy korelační engine.