Hlavní strana -> Zprávy
CRM systémy, Aktuality -> Podnikové aplikace a služby - 21. 12. 2007

Microsoft uvádí další generaci CRM řešení

Microsoft Dynamics CRM 4.0 přináší dva obchodní modely

Microsoft oznámil uvolnění nové verze podnikové aplikace Microsoft Dynamics CRM 4.0, dříve známé pod označením Titan. Nová verze je nyní nabízena buď jako standardní aplikace nasazená přímo u společnosti, která jí využívá, nebo jako po internetu hostované řešení poskytované a spravované prostřednictvím specializovaných firem. Microsoft Dynamics CRM 4.0 přináší celou řadu nových možností jako je pokročilá, tzv. multitenant architektura, jež umožňuje provozovat nebo hostovat více zákazníků na jednom CRM serveru a rozšířené možnosti pro globální firmy zahrnující podporu 25 jazyků a obchodování v různých měnách. Mezi nové funkčnosti v oblasti Business Intelligence patří například pohledy napříč různými tabulkami a průvodce pro vytváření uživatelských sestav. Spolupráce s Microsoft Office Communications Server 2007 zahrnuje indikaci stavu kontaktů a možnost zahájení komunikace přímo z Microsoft Dynamics CRM.



 
  

- PR -

Recept na úspěšné řízení výrobního podniku

Zářijové vydání IT Systems je už tradičně zaměřeno především na digitalizaci výrobních podniků, které čelí rostoucím nárokům na efektivitu, flexibilitu a rychlost dodávek. V prostředí neustálých změn zákaznických požadavků, výkyvů v dodavatelských řetězcích a tlaku na snižování nákladů je stále důležitější schopnost optimálně plánovat a řídit výrobu, efektivně využívat dostupné kapacity a rychle reagovat na nečekané situace. Moderní technologie k tomu nabízejí řadu možností ať už jde o vyspělé ERP systémy, pokročilé APS nebo operativní MES. Prakticky všichni autoři, kteří se podíleli na aktuálním vydání, se ale shodují na tom, že samotné technologie nestačí. Rozhodující je jejich smysluplné využití, kvalitní data a správně nastavené procesy.