Hlavní strana -> Zprávy
CRM systémy, Aktuality -> IT Projekty - 28. 1. 2008

GTS Novera zvolila řešení od Algotechu

Nový nahrávací systém zákaznického call centra

Celonárodní telekomunikační operátor GTS Novera inovoval nahrávací systém zákaznického call centra. Jako dodavatel byla vybrána společnost Algotech, která nahradila stávající aplikaci novým systémem NICE Call Focus III. Algotech nyní poskytuje v rámci servisní smlouvy společnosti GTS Novera kompletní podporu technologií využívaných pro telefonii a kontaktní centrum. Nasazením nového nahrávacího systému NICE Call Focus III výrobce NICE Systems byla rozšířena kapacita nahrávacích linek dohledového centra společnosti GTS Novera až o 30 %. Výhodou systému je i možnost jeho další rozšiřitelnosti v případě budoucích potřeb. Systém je založen na platformě INTEL PC a pracuje v operačním prostředí Windows.

 
  

- PR -

Jak vzniká digitální energetika, IT řešení pro moderní trhy, měření a provoz

Digitalizace energetiky dnes zásadně proměňuje obchodní procesy i technické nároky na informační systémy. Rychle rostoucí objemy dat ze smart meteringu, decentralizovaná výroba, přechod na 15minutové obchodní intervaly a nové regulatorní požadavky vytvářejí tlak na moderní architektury, kybernetickou bezpečnost a vysokou dostupnost systémů.

  

- PR -

Zdražování komponent je dalším důvodem, proč sáhnout po repasu nebo předváděčce

Ještě v létě roku 2025 jste za 64 GB operační paměti DDR5 zaplatili něco kolem pěti tisíc korun. Dnes? Klidně i dvanáct tisíc. Tedy tolik co celou herní konzoli. A to není žádná anomálie ani dočasný výkyv. Co dělat, pokud jste upgrade odkládali a teď už je na levný nákup pozdě?