Hlavní strana -> Zprávy
CRM systémy, Aktuality -> IT Projekty - 15. 5. 2008

Bull implementoval řešení Pivotal

Společnost LLP Prague dokončila implementaci řešení Pivotal v technologické a konzultační společnosti Bull. Projekt zahrnoval implementaci a propojení modulu Sales & Marketing a modulu Servis a jejich integraci se současným finančním softwarem Scala a komunikačním a groupwarovým softwarem Lotus Notes. Řešení umožňuje integraci informací v rámci marketingových, obchodních a servisních aktivit a jejich maximálně efektivní využití pro rozvoj vztahů s potenciálními i stávajícími zákazníky. Komunikačními kanály nového řešení jsou e-mail, tiskové výstupy a webový portál.



 
  

- PR -

Systematické začleňování AI do procesů ve firmách je teprve na začátku

Říjnové vydání IT Systems je zaměřeno především na digitalizaci obchodních a logistických procesů. Stále větší roli zde hraje automatizace a využití AI, která postupně proniká nejen do každodenního provozu firem, ale velmi intenzivně vstupuje do hry také na straně zákazníků.

Tematickou přílohu jsme tentokrát věnovali ERP systémům, zejména předpokladům jejich úspěšné implementace. Praxe totiž opakovaně potvrzuje, že o úspěchu ERP projektů nerozhodují pouze schopnosti zvoleného řešení, ale především dobře definované cíle a procesy, dostatečné zapojení klíčových uživatelů a schopnost prosadit nutné změny.