Analýzou dat v tomto kontextu je mimo jiné možno získat tyto informace:

• Identifikovat zákazníky, kteří upřednostňují online vyhledávání a offline nákup.
• Určit, která z online kampaní byla nejúspěšnější v získávání zákazníků a kteří z nich se ukázali být loajální a vysoce ziskoví.
• Identifikovat produkty, které zákazníci vyhledávají online, aby je bylo možné oslovit tou správnou offline nabídkou

Řešení SAS for Customer Experience Analytics má zabudované analytické nástroje, které pomohou marketingovým pracovníkům predikovat splnění stanovených obchodních cílů na základě aktuálních výsledků a parametrů dané marketingové kampaně. Jednoduše použitelný reportovací systém umožňuje širokému okruhu uživatelů prohlížet si, vytvářet a rozesílat standardní či speciální zprávy a statistiky. Umožňuje manažerům rychlý přístup k požadovaným informacím v požadované formě.

SAS for Customer Experience Analytics je součástí SAS Customer Intelligence - souboru produktů, které komplexně zastřešují celý marketingový proces orientovaný na zákazníka. SAS Customer Intelligence zahrnuje nástorje pro řízení kapaní, křížový prodej, navyšovací prodej, retenci zákazníků, segmentaci zákazníků, e- mail marketing, event driven marketing, optimalizaci kampaní, analýzu marketingového mixu, řízení výkonu marketingu a webové analýzy.