Hlavní strana -> Zprávy
AI a Business Intelligence, Aktuality -> Podnikové aplikace a služby - 19. 6. 2013

Vliv diskusí na sociálních sítích na návštěvnost firemních webových stránek

Jednotné uživatelské rozhraní, které zobrazuje data z monitoringu sociálních médií a dalších internetových diskusí o určité firmě spolu s daty o efektivitě jejích webových stránek, spustila společnost eMerite. Novinka je volitelným rozšířením služby eMerite VOBID, která po třech letech vývoje pokrývá internetové diskuse v 9 jazycích – v češtině, slovenštině, ruštině, angličtině, slovinštině, chorvatštině, rumunštině, polštině a v maďarštině. Vedle klíčových ukazatelů výkonu (KPI) firemního webu či e-shopu lze v novém rozhraní eMerite sledovat KPI z monitoringu sociálních médií, např. počty příspěvků o dané firmě podle témat, sentiment diskusí (pozitivní nebo negativní vyznění), a především vyhodnocovat trendy a vzájemné vztahy mezi všemi integrovanými ukazateli.



Lze tak snadno odhalovat dopad on-line diskusí a kampaní na návštěvnost firemního webu, např. jaký měla kritická diskuse o určitém produktu na různých serverech vliv na návštěvnost příslušné produktové stránky (příp. na on-line prodej), jak se na zájmu o firemní web projevilo šíření různých informací o firmě na Facebooku, na Twitteru atd.

 

Přímo v grafech integrovaného rozhraní lze přitom odhalovat příčiny zobrazovaných jevů, tzn. které události vyvolaly jaký objem diskusí či růst návštěvnosti webu – pouhým najetím myši na vybranou hodnotu lze např. zjistit, že rekordní návštěvnost firemního webu v určitém dni měsíce způsobil vysoký počet komentářů či tzv. lajků u konkrétní zprávy na firemní facebookové stránce. Navíc je vizualizační rozhraní eMerite nezávislé na zdrojích dat – lze do něj integrovat data z kteréhokoli softwaru pro monitoring sociálních médií, z jakéhokoli softwaru pro měření návštěvnosti webových stránek (např. z Google Analytics) a dokonce i z CRM systémů apod.


 
  

- PR -

AI ve veřejné správě: jak využít její potenciál bezpečně

Umělá inteligence je už běžnou součástí práce na řadě úřadů, ministerstev, krajů, měst i dalších veřejných institucí. Pomáhá zrychlit administrativu, třídit dokumenty, vytěžovat údaje z faktur nebo připravovat podklady pro rozhodování. Ve veřejné správě ale platí víc než kde jinde, že technologie musejí být nejen užitečné, ale také bezpečné, transparentní a správně řízené. 

  

- PR -

COMES se u svých zákazníků spoléhá na řešení GFI Kerio

Společnost COMES působí na trhu již více než 35 let. Původně se zaměřovala především na obchodní činnost, avšak s vývojem trhu a rostoucími požadavky zákazníků postupně rozšířila své působení o poskytování komplexních IT služeb. Dlouhodobou filozofií společnosti je budování stabilních a partnerských vztahů založených na důvěře, osobním přístupu a dlouhodobé spolupráci. Díky tomu se společnosti daří udržovat vysokou míru spokojenosti zákazníků a dlouhodobě rozvíjet vzájemné obchodní vztahy.