Společnost LCS International nyní nabízí uživatelům oblíbeného podnikového informačního systému LCS Helios IQ možnost vzdálené správy pomocí nástroje InQuiero španělské společnosti NTR, který výrazně přispívá k dalšímu zrychlení a zlepšení služeb. Nástroj pro vzdálenou správu, videokonferenci a hlasovou či textovou komunikaci přináší uživatelům v případě problému možnost okamžitého a přímého spojení s pracovníky technické podpory LCS.

Pracovníci technické podpory se nyní mohou na klientovo PC připojit za méně než 10 sekund. InQuiero dovoluje operátorovi vidět obrazovku uživatelova systému přímo na vlastním monitoru a díky tomu může provádět zákazníka jeho systémem a průběžně mu pomáhat s instalací nebo nápravou chyby. Podpora poskytovaná prostřednictvím nástroje InQuiero nabízí například: vzdálenou správu a kontrolu (i systémů bez obsluhy), přenosy souborů, sdílené prohlížení www-stránek, komunikaci VoIP a instant messaging, organizátor telefonního provozu, až 5 simultánních chatů, předem nahrané otázky a odpovědi (FAQs), interaktivní podpisy emailů či mezinárodní prostředí (angličtina, čeština, francouzština, italština, japonština, katalánština, němčina, portugalština, španělština a švédština).