Aktuality -> Analýzy - 22. 1. 2020 - Zdeněk Gric

Trh e-commerce se sbližuje s offlinem

Nové zahraniční e-shopy si loni získaly důvěru Čechů

Trh e-commerce naváže letos na rok 2019, ve kterém docházelo k intenzivnímu propojování online a offline prodeje. Očekává se ještě širší využití kamenných výdejních míst a zahraničních elektronických obchodů. Vyplývá to z analýzy českého a slovenského trhu, kterou provedla společnost Shopsys, jenž se soustředí na technologický vývoj a kontinuální rozvoj velkých B2C a B2B e-shopů na míru.



Stále rostoucí trh e-commerce má za sebou další úspěšný rok a vše naznačuje, že v následujících letech tomu nebude jinak. Jedním z hlavních trendů roku 2019 představovalo stále intenzivnější sbližování online a offline sféry, tedy zjednodušeně e-shopů a kamenných obchodů. Vznik potřeby nákupu určitého zboží či služby se u zákazníků stává stále častěji hůře identifikovatelným, a to dokonce i pro samotné koncové zákazníky. Na spotřebitele častěji působí mnoho faktorů v čele se sociálními sítěmi, v rámci nichž vzniká touha či potřeba. Proces, který je sám o sobě složitý a vzniká na různých kanálech, tak vede k určitému “spřátelení” online a offline prodeje. Je v podstatě jisté, že tento trend se bude v roce 2020 i dalších letech ještě prohlubovat.

Znatelně silnější pozici na českém trhu e-commerce si i během loňského roku získávali zahraniční hráči. Čeští zákazníci se rostoucím tempem učí nakupovat od takových gigantů, jako je Amazon, Alibaba anebo Wish. Nejviditelnější zájem zaznamenaly mezinárodní e-shopy v oblasti módy. Českému módnímu e-shopovému segmentu dlouho dominoval Zoot. Během loňského roku však trh ovládli mocní zahraniční konkurenti, kteří vstoupili na trh e-commerce v roce 2018. Mezi ně patří například Zalando či About You. “Noví hráči uspěli zejména díky intenzivnímu marketingu. Částky, které Zoot do svých kampaní vkládal průběžně po dobu let, investovaly zmíněné e-shopy během pouhých několika měsíců.” vysvětluje Lukáš Havlásek, CEO společnosti Shopsys a pokračuje: “Takový agresivní přístup vytváří tlak zejména na provozovatele menších a středních e-shopů, které se nejen tímto dostávají doslova do ohrožení.”

Trend v podobě proaktivního vyzvedávání objednaného zboží ze strany klientů, kteří jsou často nespokojeni s doručením až domů zejména z důvodu spolehlivosti, se potvrdil. Intenzivnější využití tak registrovaly výdejní místa jako Zásilkovna, Úloženka, etc. Jak se ukázalo, vlastní výdejnou se ovšem vyplatí pro malé a střední e-shopy disponovat pouze v případě, že tato dokáže zákazníkům přinést určitou přidanou hodnotu, jako například poradenství či servis. Růst využití kamenných výdejen bude pokračovat i v letošním roce.


 
  

- PR -

AI jako motor výroby a datové inteligence

ITS_6Jak jste si jistě všimli, aktuální vydání IT Systems je první, které má nové logo. Po dlouhé době jsme se rozhodli oživit nejen logo časopisu, ale také navazujících online médií. Právě výraznější provázání loga časopisu IT Systems, webu SystemOnLine a newsletteru SystemNEWS bylo hlavním cílem modernizace, ke které jsme přistoupili teprve podruhé v téměř třicetileté historii našeho časopisu.

  

- PR -

Spolehlivá kontrola kvality bez vysokých nákladů

Main_KV_first_image___k___vodu-PR.jpgPokud pracujete ve výrobním provozu nebo řídíte inženýrské operace, jistě znáte typické současné výzvy: přísnější tolerance, kratší dodací lhůty a stále složitější díly. Jenže kontrola jakosti už tomuto tempu mnohdy nestačí. Ruční nástroje, zastaralé 3D skenery a pracovní postupy závislé na zkušených operátorech brzdí produktivitu a rozvoj v průmyslu.