Hlavní strana -> Zprávy
Aktuality -> Podnikové aplikace a služby - 27. 9. 2011

RETIA představuje nový ReDat eXperience

včetně kompletní správy hlasových záznamů a quality managementu

Společnost RETIA představuje novou generaci produktu ReDat Aplikační server. Novinka nabízí různá řešení pro quality management kontaktních center, dispečinků či telekomunikačních operátorů. Mezi hlavní výhody nové generace řešení patří široká variabilita pro quality management kontaktních center nebo dispečinků a možnost přizpůsobení a škálovatelnost řešení jak pro malá, tak i velká komunikační centra. Klient si může vybrat přesné složení aplikací, které mu nejlépe vyhovuje. Samozřejmostí je intuitivní ovládání spolu s jazykovou podporou v mnoha světových jazycích



Nový ReDat eXperience je tak daleko variabilnější a uživatelsky přívětivější než předchozí generace. Míra přizpůsobení konkrétním potřebám klienta je velmi široká. Vylepšen byl například systém uživatelských práv a systémová konfigurace. Zpřehlednna byla historie stavu systému a činnosti uživatelů, výrazně přehlednější je nyní také editace položek a v neposlední řadě bylo rozšířené přednastavené uživatelské prostředí.

 
  

- PR -

Kdo může za pomalou aplikaci?

Zlínská nemocnice hledá odpovědi v síťových datech.


Když podniková aplikace reaguje pomalu, nemusí být problém v serverech ani v síti. Krajská nemocnice Tomáše Bati ve Zlíně se o tom přesvědčila při řešení výkonových problémů, jejichž příčinu pomohla odhalit analýza síťového provozu. Kombinace Progress Flowmon a Progress WhatsUp Gold dnes nemocnici poskytuje lepší přehled o IT infrastruktuře a pomáhá jejímu IT týmu přesněji diagnostikovat incidenty.

  

- PR -

SMERO díky systému QI dosáhlo milionových úspor

Milion korun ročně ušetřený ve skladu, až 700 tisíc díky omezení reklamací a o třetinu více vyřízených objednávek se stejným počtem pracovníků. Takové výsledky zaznamenal velkoobchod s kancelářskými potřebami SMERO po zavedení firemního informačního systému QI (ERP). Dokládá je případová studie vyhodnocující přínosy implementace dokončené v roce 2016. Firma díky QI získala přesnější přehled o zásobách, zrychlila expedici a zjednodušila administrativu.