facebook LinkedIN LinkedIN - follow
Hlavní strana -> Zprávy
Aktuality -> Podnikové aplikace a služby - 27. 9. 2011

RETIA představuje nový ReDat eXperience

včetně kompletní správy hlasových záznamů a quality managementu

Společnost RETIA představuje novou generaci produktu ReDat Aplikační server. Novinka nabízí různá řešení pro quality management kontaktních center, dispečinků či telekomunikačních operátorů. Mezi hlavní výhody nové generace řešení patří široká variabilita pro quality management kontaktních center nebo dispečinků a možnost přizpůsobení a škálovatelnost řešení jak pro malá, tak i velká komunikační centra. Klient si může vybrat přesné složení aplikací, které mu nejlépe vyhovuje. Samozřejmostí je intuitivní ovládání spolu s jazykovou podporou v mnoha světových jazycích



Nový ReDat eXperience je tak daleko variabilnější a uživatelsky přívětivější než předchozí generace. Míra přizpůsobení konkrétním potřebám klienta je velmi široká. Vylepšen byl například systém uživatelských práv a systémová konfigurace. Zpřehlednna byla historie stavu systému a činnosti uživatelů, výrazně přehlednější je nyní také editace položek a v neposlední řadě bylo rozšířené přednastavené uživatelské prostředí.

 
  

- PR -

Digitalizace účetních a HR procesů pro módní řetězec v 16 zemích

I maloobchod, i když je to tradiční obor, může využít moderní technologie k automatizaci a digitalizaci svých procesů. Díky tomu získá náskok před konkurencí i v oblasti zaměstnávání. Přečtěte si, jak interní procesy řeší maloobchodní řetězec PEPCO.

  

- PR -

11 reálných příběhů IT manažerů:

Jak zvládli SaaS, kyberbezpečnost i automatizaci


AID2025IT manažeři napříč organizacemi dnes řeší podobné výzvy: jak zvládnout přechod na SaaS, zvýšit úroveň kyberbezpečnosti, automatizovat procesy a mít přehled o IT majetku, aniž by museli zavádět složité postupy. Zajímá vás, jak to v praxi zvládají ostatní?