Aktuality -> Analýzy - 13. 11. 2015

Ředitelé firem se bojí „uberizace“

reditelPodle aktuální studie IBM C-Suite patří trend „uberizace“ k největším obavám, se kterými zápasí vrcholoví manažeři firem. Jinak řečeno, obávají se, že budou muset bojovat o zákazníky s konkurencí pocházející ze zcela jiného odvětví, podobně jako společnost Uber atakovala trh taxislužeb. Trend uberizace je dnes diskutován především v oblasti bankovnictví v souvislosti s poskytováním peer-to-peer půjček, nebo v oblasti realitního trhu, ale i v dalších odvětvích. V současnosti počítá s takovou konkurencí až 54 procent z oslovených ředitelů firem.



Výsledky IBM studie vycházejí z průzkumu mezi 5 200 generálními řediteli firem, marketingovými řediteli, finančními řediteli, řediteli informačních technologií a dalšími vrcholovými manažery v podnicích, pocházejících z 21 odvětví ve více než 70 zemích světa. Do průzkumu byly zapojeny i české firmy.

Na základě výsledků průzkumu očekávají vrcholoví manažeři v jednotlivých firmách, že probíhající konvergence v průmyslu bude mít hlavní dopad na jejich podnikání v příštích třech až pěti letech. Podle výsledků studie se proto 24 procent vrcholových manažerů nejvýkonnějších podniků nyní zaměřuje na tzv. kognitivní computing. To znamená, že zapojují do svých systémů kognitivní aplikace a řešení, které mají schopnost učit se na základě vlastních zkušeností, nebo instrukcí.
Podle výsledků studie jsou technologie nejdůležitějším vnějším faktorem ovlivňujícím podnikání firem. Top manažeři v průzkumu uvedli, že cloud, mobilní řešení, internet věcí a kognitivní computing jsou těmi technologiemi, které s největší pravděpodobností přinesou revoluci do jejich podnikání.

Zatímco v minulosti býval pro podniky největším rizikem nový rival s lepší nebo levnější nabídkou, dnes jsou tradiční firmy podnikající v jednotlivých odvětvích nejvíce ohrožovány novými hráči, postavenými na zcela odlišném podnikatelském modelu, jsou to zpravidla menší a dynamičtější firmy, navíc nezatížené stávajícím legislativním rámcem. "Největší hrozbu pro nás představují noví konkurenti, kteří vlastně ani nejsou považováni nebo klasifikováni jako naše konkurence," říká Piotr Ruszowski, marketingový ředitel cestovní pojišťovny a poskytovatele zákaznických a asistenčních služeb Mondial Assistance.


 
  

- PR -

Díky digitalizaci zvládneme více zakázek se stejným počtem servisních techniků,

říká Jana Dupalová, manažerka kvality společnosti ERILENS


Ing. Jana Dupalová je manažerkou kvality ve společnosti ERILENS, která se zabývá instalací a servisem stropních zvedacích systémů pro imobilní osoby. Dříve se v této firmě potýkali s extrémním množstvím administrativy v papírové podobě, která zdržovala servisní techniky a komplikovala plánování. Problémem byla i chybovost, nepřehlednost a složitý přístup k potřebným informacím. Proto firma hledala způsob, jak celý proces evidence zakázek zefektivnit. Optimální řešení našla v systému Digio, díky kterému nastoupila cestu od papírování k digitálnímu servisu.

  

- PR -

Když data nedávají smysl, nedává smysl ani byznys

Zatímco v minulém vydání IT Systems jsme se věnovali digitalizaci ve výrobě, logistice, retailu a e-commerce, tentokrát jsme se zaměřili na využití IT ve veřejném sektoru, zdravotnictví a ve světě financí. Tato regulovaná odvětví představují specifické prostředí nejen ve vztahu k IT. Přesto i pro ně platí, že digitalizace zásadním způsobem ovlivňuje jejich fungování a klíčové procesy.