Orientace na nové, často vysoce kvalifikované a specializované činnosti, je v současné době výrazným trendem celého oboru podnikových služeb. Vysoká míra digitalizace umožnila centralizovat a jako službu na dálku zpracovávat i procesy, které dříve musely být obsluhovány místně v každé z poboček firmy.

K týmům a odbornostem, které v souvislosti s rozšířením záběru SAP Services v Praze nově fungují, patří například tým kombinující právní a technologické znalosti. Zabývá se zjednodušováním, sjednocováním a digitalizací právních dokumentů, například obchodních smluv. „V jistém smyslu jde o revoluci v oblasti podnikového práva. Finální znění smluv se připravuje s pomocí technologií skládáním z jednotlivých částí, které obsahují pouze relevantní informace. Výsledkem je výrazné zrychlení celého procesu a zároveň vyšší spokojenost zákazníka již v době začátku smluvního vztahu,“ říká Iveta Chválová, ředitelka SAP Services, a dodává: „Našim právním expertům se tak například podařilo zredukovat rozsah smlouvy na dodávku softwarových řešení SAP pro zákazníka na čtvrtinu původního rozsahu.“

Další novinkou je tým, který se zaměřuje na optimalizaci interních procesů s využitím inteligentních řešení SAP. Cílem je nejen zeštíhlení současných procesů, ale i vysoká míra agility a uživatelské přívětivosti. Inovace, které během tohoto procesu vznikají, se následně promítají i do zdokonalování samotných produktů SAP. Nově z Prahy působí i tým, jehož náplní práce je ochrana dat a osobních údajů. Pracovníci z tohoto oddělení se zabývají audity, ale pomáhají i obchodním zástupcům s různými typy komunikace se zákazníky.

„Záběr rozšiřujeme i v oblastech, které pro nás byly typické i dříve, tedy ve financích a HR. Nově se například věnujeme přípravě finančních výkazů pro všechny světové pobočky SAPu, hlášení jejich finančních výsledků místním úřadům, či převádění mezinárodních účetních standardů do vnitřních účetních směrnic,“ vypočítává Iveta Chválová. V globálním týmu, který se zabývá mzdami, je pak nově expertka na analýzu HR procesů, které mají vliv na výpočet mezd zaměstnanců. Identifikuje slabá místa a navrhuje standardizaci postupů, a pokud to legislativa umožňuje, tak i jejich automatizaci.