Hlavní strana -> Zprávy
Aktuality -> IT Projekty - 4. 1. 2011

Penzijní fond KB zlepšuje svoji dostupnost

Penzijní fond Komerční banky vylepšil a rozšířil od roku 2001 používaný informační systém webGARANT dodaný firmou SOFTIP. Výsledkem je zlepšená obsluha klienta v pobočkové síti Komerční banky a efektivní poskytovaní informací klientům a obchodním zástupcům, kteří mají zřízený přístup k aplikaci webGARANT. Nejvýznamnější změnou je zpřístupnění aktivních operací pro klienty. Klient tak může realizovat změny v pojistné smlouvě sám - bez nutnosti návštěvy pobočky Komerční banky, anebo zasíláním notářsky ověřeného dopisu jak tomu bylo doposud. Po zřízení konta v aplikaci webGARANT může zadat změny přímo do web - aplikace. Autorizace je zabezpečená prostřednictvím kódu zasílaného SMS zprávou.



 
  

- PR -

MyPersonas: Vytvořte své digitální dvojče a uvolněte si ruce

Společnost GFI Software nedávno představila řešení MyPersonas, nástroj pro generování odpovědí na otázky zákazníků v reálném čase. MyPersonas je řešení založené na umělé inteligenci (AI), které firmám dovoluje vytvořit digitální klony klíčových zaměstnanců umožňující okamžitě a kvalifikovaně a odpovídat na opakující se každodenní požadavky s využitím veškerých firemních informací. Každá MyPersona je vytvořena na základě znalostí zaměstnance, kterého zastupuje, což znamená, že může reagovat stejně jako tento zaměstnanec. MyPersonas jsou k dispozici 24 hodin denně, 7 dní v týdnu a mohou komunikovat ve více než 160 jazycích.

  

- PR -

Nasazení AI balancuje mezi výkonem a zranitelností

V aktuálním vydání IT Systems jsme se opět zaměřili na využití AI v podnicích, které má mnoho různých podob. Jednu z nich vidíte hned na titulní straně obálky, kde Martin Šťastný, ředitel vývoje Vision ERP, přestavuje AI asistentku Viana. S Martinem jsme si povídali nejen o tom, co Viana umí, ale především nás zajímalo, jak AI v ERP systému Vision pracuje s kontextem, daty a odpovědností.