Garmin-Asus začal nabízet nüvifone M20 – telefon, mobilní prohlížeč a GPS navigaci v jednom – s operačním systémem Windows Mobile 6.5, který přináší mnohá vylepšení. Mezi ně patří například velké ikony pro dotykové ovládání, mobilní aplikace dostupné prostřednictvím služby Windows Marketplace for Mobile, praktická služba Microsoft My Phone a také větší rychlost systému. Garmin-Asus začlenil své uživatelské rozhraní s navigací do rozhraní systému Windows Mobile 6.5. Stávající uživatelé telefonů nüvifone M20 s Windows Mobile 6.1 mohou využít bezplatnou aktualizaci na Windows Mobile 6.5.

V novém systému jsou v přístroji k nalezení důležité obchodní nástroje i aplikace pro využívání populárních sociálních sítí, včetně MySpace a Facebook. Opomenout nelze ani novou službu My Phone, která nabízí množství funkcí, mezi něž patří migrace dat, automatická synchronizace dat, záloha a obnovení, mazání či prohlížení dat na dálku, synchronizace a sdílení fotografií s PC, telefonem nebo prostřednictvím webové platformy.
Přístroj je třípásmový, má 2,8“ dotykový displej, bluetooth, WiFi, HFP, HSP a další připojení. Podporuje 3G sítě, je vybaven e-mailovým klientem, internetovým prohlížečem i 3Mpixelovým fotoaparátem s automatickým ostřením  a funkcí geo-tagging. Dosažitelná doba hovoru na jedno nabití baterie jsou přibližně tři a půl hodiny v 3G, resp. 2,8 h v 2G sítích.
Stávající uživatelé telefonů nüvifone M20 se systémem Windows Mobile 6.1 mohou využít bezplatnou aktualizaci na Windows Mobile 6.5.