Canon zintenzívnil svůj zájem o sektor malých až středních podniků (SME) nedávným uvedením nové komplexní strategie, jejímž cílem je získání většího podílu na tomto důležitém segmentu trhu. Prostřednictvím vyčleněné organizace distribučních kanálů, nového cíleného marketingového přístupu a nabídky rozšířených služeb uzpůsobených potřebám daného vlastníka malého a středního podniku společnost usiluje o "osvobození podnikání".

Canon opírá svůj nový přístup o individuální služby a investiční programy sestavené na míru prodejcům. Nová prodejní organizace bude poskytovat specializovaný account management a poprodejní servis, prodejci budou moci těžit z know-how account manažerů a pomocí specializovaných marketingových nástrojů optimalizovat svůj systém objednávek společně se zásobováním, skladováním, tvorbou cen a prodejem.
Aby pokrylo celou řadu potřeb souvisejících se zobrazováním vytíženého kancelářského prostředí, prošlo portfolio SME Canonu, od laserových multifunkčních zařízení a tiskáren po faxy, skenery a projektory, značným rozšířením s ohledem na zvýšení produktivity. Klíčovou ideou, na které je každý model vystavěn, je "šetření energií", a to jak osobní, tak podnikové. O vyšší spokojenost zákazníka se postará program Easy Service Plan, který nově zavádí služby podpory produktů přizpůsobené trhu SME. Ke třem nabízeným službám patří instalace zařízení, 3letá servisní služba dopravení produktu zpět k zákazníkovi a 3letá servisní služba opravy následující den v místě provozu týkající se klíčových zařízení podniku.