Hlavně na malé a střední firmy se zaměřila společnost IBM ve své nabídce nových softwarových produktů IBM Tivoli Express, které poskytují snadný, finančně efektivní a bezpečný způsob, jak zobrazovat a integrovat hardware, software, úložiště, sítě a počítačové systémy v organizaci. Do rodiny těchto produktů patří Identity Manager (popsán podrobně dále), Storage Manager (automatická záloha a obnova), Provisioning Manager (správa pracovních stanic) a Monitoring (detekce a analýza problémů). Cílovou skupinou zákazníků pro produkty IBM Tivoli Express jsou například školy, menší nemocnice, místní banky, družstevní záložny, zdravotní kliniky, apod.

Identity Manager Express je určen pro správu identit. Má především zabránit lidem používat uživatelská jména a účty, které firma opomněla zrušit. Také zkracuje dobu potřebnou pro shromáždění informací a přípravu sestav z dní na hodiny a usnadňuje dodržování povinných předpisů. V neposlední řadě pak šetří firmám náklady na správu hesel.