Největší poptávka je v sektoru obchodu a služeb. Mezi procesy, u kterých firmy vidí vysokou přidanou hodnotu a které tedy přijdou na řadu mezi prvními, patří schvalování. Urychlit schvalování objednávek a faktur jejich přenesením i na mobilní zařízení má v plánu přes 50 % společností, které se přechodem na mobilní informační systémy budou zabývat.

Průzkum ukázal také jednu alarmující skutečnost: až 80 % společností se vůbec nevěnuje mobilní politice a strategii. Nedokážou tak například identifikovat jednotlivá zařízení a řídit přístupová práva, což kromě bezpečnostních rizik může znamenat i výrazné problémy s plánovaným přechodem k mobilním systémům.

Na druhé straně existují i společnosti, které mají mobilní strategii dobře zpracovánu a začínají s mobilními zařízeními pracovat skutečně efektivně. Nejčastěji se ale jedná o firmy, které mají mateřskou společnost v západní Evropě a využívají globální řešení.

Průzkum zároveň potvrdil, že se zvyšuje tlak na přechod k mobilním interním systémům ze strany zaměstnanců. Většina podobných požadavků vychází z potřeb businessu a nikoliv už z IT, což potvrzují i mezinárodní průzkumy. Už i v ČR je typický trend BYOD, kdy zaměstnanci přinášejí do firem vlastní mobilní zařízení a aplikace a chtějí využívat podobné služby, které znají ze soukromého života.

Do průzkumu se zapojilo více než 170 firem z TOP 1000 společností v ČR (podle obratu). Průzkum probíhal převážně v červnu–srpnu 2013 a v průběhu telefonického šetření byli osloveni primárně IT ředitelé zmíněných společností. Byla využita i některá data z paralelně probíhajícího průzkumu, zaměřeného na finanční ředitele.