Hlavní strana -> Zprávy
Aktuality -> Podnikové aplikace a služby - 11. 7. 2022 - Ing. Lukáš Grásgruber

Mobilní aplikace AR Assistant pomáhá s opravami počítačů a serverů Dell

DellDell nedávno představil bezplatnou mobilní aplikaci Dell AR Assistant, která prostřednictvím rozšířené reality (AR) provází zákazníka výměnou komponentů v produktech Dell. Aplikace nabízí uživateli servisní a opravárenské postupy u více než 100 počítačů a serverů Dell v sedmi různých jazycích.



Dell AR Assistant je moderním rozšířením uživatelských příruček. Smyslem aplikace, která je dostupná v systémech Android a iOS, je umožnit uživatelům snadno opravit zařízení sami jen s drobnou pomocí tam, kde to dokáží, a zkrátit tak dobu řešení problémů. Uživatelé aplikace AR Assistant mohou s využitím fotoaparátu svého chytrého telefonu vidět své zařízení a postup opravy v podobě smíšené reality s obrazem opravovaného stroje a překryvnou informační vrstvou. Aplikace nabízí také u vybraných systémů rozšířenou technologii klonování, která zobrazuje přesnou kopii serveru v libovolném prostoru a umožňuje s ním plnou, maximálně realistickou 360° interakci.

Vývoj aplikace akceleroval zejména prvních měsících pandemie, kdy technici nemohli navštěvovat zákazníky doma. V současné době je použití nástroje Dell AR Assistant závislé na správné prvotní diagnostice s následným objednáním dílů prostřednictvím týmu technické podpory.

Využití aplikace ukazuje názorné video.


 
  

- PR -

Kdo může za pomalou aplikaci?

Zlínská nemocnice hledá odpovědi v síťových datech.


Když podniková aplikace reaguje pomalu, nemusí být problém v serverech ani v síti. Krajská nemocnice Tomáše Bati ve Zlíně se o tom přesvědčila při řešení výkonových problémů, jejichž příčinu pomohla odhalit analýza síťového provozu. Kombinace Progress Flowmon a Progress WhatsUp Gold dnes nemocnici poskytuje lepší přehled o IT infrastruktuře a pomáhá jejímu IT týmu přesněji diagnostikovat incidenty.

  

- PR -

Setkání zákazníků InfoConsultingu

představí novinky IFS a novou tvář firmy


Setkání zákazníků společnosti InfoConsulting je letos nově součástí mezinárodní série eventů IC HORIZON. Ve dnech 10. a 11. listopadu se v Maximus Resortu Brno sejdou uživatelé IFS, aby se seznámili s novinkami, sdíleli zkušenosti a probrali aktuální výzvy přímo s konzultanty InfoConsultingu.