Ačkoliv jedním z hlavních hnacího motorů všeobecného přechodu na cloudové služby jsou efektivnější správa a náklady, v případě elektronické pošty to tak jednoznačné není. Zejména u menších společností například migrace na Microsoft 365 může být celkově finančně náročnější než vlastní řešení. A pokud se k tomu přidají komplikace během procesu migrace a případné provozní výpadky, s výsledkem přechodu na cloud pak tyto firmy mnohdy nejsou spokojeny.

Mezi 5 hlavních překážek nasazení elektronické pošty v cloudovém prostředí podle společnosti GFI Software patří:

1. Vyšší celkové náklady – Průměrná cena mailboxu pro Microsoft 365 klesá s jejich celkovým počtem, což v případě SMB firem s několika schránkami není výhodné. Spolu s dalšími náklady mohou tak pravidelné poplatky brzy převýšit celkové náklady na vlastní systém.
2. Omezená kontrola nad infrastrukturou – Cloudová infrastruktura je z principu multitenantní, což poskytovateli neumožňuje z bezpečnostních důvodů dát klientovi plnou kontrolu nad prostředím, které sdílí s dalšími klienty. Ten tak nemůže konfigurovat poštu dle svých potřeb.
3. Nepružné škálování – Pokud v rámci multitenantního prostředí jeden klient prudce zvýší svou mailovou aktivitu, na ostatní zbyde méně a nebudou moci zvýšit výkon, kdykoliv ho potřebují.
4. Problém s dodržením standardů – V cloudovém prostředí bývá problém s požadavky na uložení dat v dané zemi, přístup k logům událostí a splnění některých GDPR nařízení.
5. Obavy z migrace – Mnoho menších organizací má obavy z migrace do cloudu, jež může komplikovat nepodporovaný software, více převáděných domén, bezpečnostní problémy a dodatečné náklady na migrační nástroje.

„Menší či střední společnost s běžnou úrovní provozu elektronické pošty a optimálním nastavením výkonu a zabezpečení často vyhodnotí, že není třeba za každou cenu převádět svůj poštovní systém do cloudu,“ Zdeněk Bínek, zodpovědný za prodej řešení GFI Software v České republice a na Slovensku. „Jako každá technologie, tak i cloud má své výhody a nevýhody, a vždy budou organizace, pro které vlastní poštovní systém bude v dané situaci výhodnější než ty cloudové.“