Hlavní strana -> Zprávy
Aktuality -> Podnikové aplikace a služby - 17. 1. 2005

LogicaCMG pomohla rozšířit služby Oskar Mobilu

Zákazníci Oskar Mobilu získali možnost využít spotřebitelských úvěrů bez nutnosti přímého jednání s poskytovatelem těchto úvěrů. Díky rozšíření systému pro obsluhu zákazníků, jež provedla LogicaCMG, lze vše vyřídit přímo v Oskarových obchodech spolu s koupí telefonního aparátu a případného příslušenství.

Prodavač je nyní schopen okamžitě vypočítat úvěrovou bonitu zákazníka, maximální výši úvěru, výši splátky atd., ujistit se, že úvěrová společnost tomuto zákazníkovi skutečně poskytne půjčku, a nakonec vystavit jménem této společnosti smlouvu a zavést tento druh platby do systémů Oskar Mobilu. Celý cyklus trvá pouze několik minut. Tyto komplexní služby je možné poskytovat díky rozšíření stávajícího systému pro obsluhu zákazníků (Unified Desktop System – UDS), který rozvíjí LogicaCMG od roku 2002 na míru Oskar Mobilu. UDS podporuje práci telefonického centra, prodejen a centra podpory zákazníků. Aplikace je on-line integrována s fakturačním systémem (Arbor) a provozně-ekonomickým systémem (Generix). Pro vývoj nových modulů byla využita technologie Microsoft .NET.

 
  

- PR -

Digitální transformace výroby začíná u lidí na dílně

IFS Poka propojuje lidi s technologiemi, daty a podnikovými procesy


Do robustních ERP systémů a automatizace strojů se investují obrovské částky. Často ale zapomínáme na ten nejdůležitější článek procesního řetězce – pracovníky v první linii (Frontline Workers). Platforma IFS Poka efektivně propojuje lidi s technologiemi, daty a podnikovými procesy v reálném čase. Výsledkem je eliminace papírové dokumentace, snížení chybovosti a rapidní zrychlení onboardingu.

  

- PR -

AI? Dobře si to rozmyslete!

Než zařadíte AI do firemních procesů, dobře si to rozmyslete! Současný tlak na její využití totiž často vede ke snaze nasadit ji bez ohledu na skutečný přínos. Na konci tohoto článku dojdeme k otázkám, které je dobré si položit.