Hlavní strana -> Zprávy
Aktuality -> Podnikové aplikace a služby - 9. 12. 2016

Infor nabízí novu aplikaci pro podporu servisních pracovníků v terénu

Infor, technik v terénu (ilustrační)Infor uvedl na trh novou aplikaci Mobility for Field Service (MFS), která je určena pro podporu servisních činností v terénu a vytvořena speciálně pro uživatele informačního systému Infor M3. Nejde tedy pouze o mobilní aplikaci, která replikuje vybrané podnikové procesy na mobilním zařízení, ale integrovaným řešením pro řízení pracovních příkazů v prostředí ERP aplikace Infor M3. Řešení MFS nabízí možnost získávat od svých technických pracovníků transakční data v reálném čase, což urychlí zpracování zakázek a procesy fakturace zákazníkům.



Servisní pracovníci v terénu budou mít v Infor MFS k dispozici celou řadu statusů nastavitelných dle konkrétního pracovního příkazu, včetně zahájení práce, jejího ukončení, přerušení, odvedení úkolu, zamítnutí, reportování, cestování, příjezdu z místa zásahu atd. Změny statusů se ihned promítají do systému Infor M3, takže dispečeři mohou snadno monitorovat aktuální status konkrétního pracovníka, postup servisních prací a následně mohou efektivněji plánovat další servisní zásahy. Infor MFS přitom umožňuje technikům i práci off-line s tím, že mohou synchronizovat transakce, jakmile se opět ocitnou v dosahu připojení.

Infor
Infor
Infor

Obousměrná komunikace s řešením Infor Document Management zase dovoluje uživatelům ERP systému propojit pracovníky v terénu s elektronickými výkresy a manuály, jež jsou relevantní pro daný servisní úkol. Podobně jakékoliv obrázky či fotografie servisovaného zařízení pořízené technikem jako například rozsah poškození stroje jsou automaticky přiřazeny k danému úkolu a odeslány do systému Infor M3 k vyhodnocení odborným personálem.

Infor MFS lze nasadit prostřednictvím širokého spektra mobilních produktů včetně tabletů a osobních počítačů na platformách Android (od verze 4.4 a výše), Windows (verze 8.1 a výše) a iOS (verze 8.0 a výše).


 
  

- PR -

Digitalizace není cíl, ale nástroj

První letošní vydání IT Systems je oborově velmi pestré a nabízí pohled na aktuální vývoj ve výrobních podnicích, v logistice, retailu, e-commerce i dalších odvětvích, kde se dobře zvládnutá digitalizace stává klíčovým faktorem úspěchu.
 
Příkladem může být článek, ve kterém Jan Kodada z Gebrüder Weiss popisuje, jak digitalizace mění zavedené procesy v logistice. Nebo článek, ve kterém Josef Voda ze společnosti Buylo předpovídá vývoj retailu, který podle něj bude formovat trojice klíčových trendů: digitalizace, automatizace a optimalizace procesů. Nejde však o tři samostatné směry, ale o jeden propojený přístup směřující k řízení celého produktového cyklu jako jednoho systému.

  

- PR -

Čeští zaměstnanci už AI běžně používají,

ne vždy však bezpečným způsobem


Umělá inteligence se stává běžnou součástí pracovních procesů. Dokazují to lednová čísla ČSÚ, podle kterých 18 % českých podniků s více než 10 zaměstnanci používá AI. Nejčastěji ji využívají velké firmy, a to dokonce více než polovina z nich. Spolu s popularitou umělé inteligence však přichází i negativní fenomén tzv. shadow AI. Jedná se o firmou neschválené využívání AI nástrojů, které může vyústit až v únik firemních dat.