Hlavní strana -> Zprávy
Aktuality -> Podnikové aplikace a služby - 20. 2. 2005

Implementace CRM řešení ve společnosti Sodexho Pass ČR

Společnost AutoCont CZ, a.s uskutečnila implementaci CRM systému Siebel, včetně integrace na objednávkový systém Falcon a integrace na DWH - datový sklad. Řešení přineslo zlepšení a zefektivnění komunikace se zákazníky, optimalizaci obchodní činnosti a procesů a vede ke snižování nákladů. Obecným smyslem projektu bylo poskytnout společnosti Sodexho Pass ČR vhodný nástroj, který by podpořil realizaci firemní strategie v oblasti řízení vztahů se zákazníky.

Cílem projektu byla implementace CRM systému. Implementovaný CRM systém je nejnovějším řešením CRM od společnosti Siebel – Siebel Professional Edition. V ČR se jedná o první implementaci této verze, která je u nás dostupná od dubna roku 2004. Dále byla provedena integrace CRM systému Siebel s okolními aplikacemi, objednávkovým systémem Falcon (kmenová data zákazníků, objednávky) a databází DWH (datový sklad).

 
  

- PR -

Audit IT technologií

Udělejte první krok k modernímu a bezpečnému IT


Odpovídá stav vašich IT technologií dnešním standardům a vašim potřebám? Jsou vaše data v bezpečí? Potýkáte se často s výpadky systémů a nedostupností dat? Odpovědi i příčiny vám odhalí audit IT.

  

- PR -

Doba si žádá víc než jen efektivitu, žádá předvídavost

Přelom starého a nového roku je obdobím, kdy se v IT Systems ještě více zahledíme do budoucnosti a ve spolupráci s předními experty na podnikové IT mapujeme aktuální trendy a předpokládaný vývoj v dalších letech. Proto je významnou součástí aktuálního vydání příloha Trendy ICT. Články zaměřené na očekávaný vývoj v roce 2026 ovšem najdete napříč celým vydáním.