Hlavní strana -> Zprávy
Aktuality -> Podnikové aplikace a služby - 20. 2. 2005

Implementace CRM řešení ve společnosti Sodexho Pass ČR

Společnost AutoCont CZ, a.s uskutečnila implementaci CRM systému Siebel, včetně integrace na objednávkový systém Falcon a integrace na DWH - datový sklad. Řešení přineslo zlepšení a zefektivnění komunikace se zákazníky, optimalizaci obchodní činnosti a procesů a vede ke snižování nákladů. Obecným smyslem projektu bylo poskytnout společnosti Sodexho Pass ČR vhodný nástroj, který by podpořil realizaci firemní strategie v oblasti řízení vztahů se zákazníky.

Cílem projektu byla implementace CRM systému. Implementovaný CRM systém je nejnovějším řešením CRM od společnosti Siebel – Siebel Professional Edition. V ČR se jedná o první implementaci této verze, která je u nás dostupná od dubna roku 2004. Dále byla provedena integrace CRM systému Siebel s okolními aplikacemi, objednávkovým systémem Falcon (kmenová data zákazníků, objednávky) a databází DWH (datový sklad).

 
  

- PR -

AI? Dobře si to rozmyslete!

Než zařadíte AI do firemních procesů, dobře si to rozmyslete! Současný tlak na její využití totiž často vede ke snaze nasadit ji bez ohledu na skutečný přínos. Na konci tohoto článku dojdeme k otázkám, které je dobré si položit.

  

- PR -

Od návrhu k výrobě

Jak propojit CAD data, odborné kapacity a firemní procesy


Digitální nástroje dnes provázejí výrobek od prvního návrhu přes konstrukci a ověření až po výrobu, kontrolu a servis. Samotný nákup softwaru však plynulý tok technických informací nezajistí. Rozhodující je, zda spolu jednotlivé nástroje komunikují, zda lidé pracují se správnými daty a zda má firma k dispozici potřebné znalosti i kapacity. TD-IS proto propojuje dodávku technologií s konstrukčními službami, výpočty, školením a správou životního cyklu výrobku.