Hlavní strana -> Zprávy
Aktuality -> IT Projekty - 2. 6. 2025 - redakce

Heineken spouští AI chatbota pro vyhledávání firemních dat

SAP___Ilustra__n___foto_zdroj_Heineken___k___vodu.jpegSkupina Heineken nasadila interního AI chatbota Hoppy na datové platformě SAP a ukazuje, jakým přínosem může být pro podniky umělé inteligence pro zefektivnění procesů a zjednodušení práce zaměstnanců. Hoppy v Heinekenu už nyní zkrátil dobu vyhledávání firemních dat z patnácti minut na jednu a dává tak zaměstnancům více času na důležitější úkoly. Nasazení interního chatbota pro vyhledávání dat je přitom jen první vlaštovkou v plánech Heinekenu na další využití AI především k automatizaci rutinních úloh.



Interní chatbot využívá pokročilé zpracování přirozeného jazyka a generativní AI funkce, které propojují data napříč firemními systémy a umožňují uživatelům jejich vyhledávání v preferovaném jazyce. Díky tomu odpadá nutnost manuálního a časově náročného vyhledávání informací, což urychluje a zjednodušuje každodenní práci zaměstnanců.

Řešení postavené na SAP Business Technology Platform a SAP Datasphere poskytuje Heinekenu jednotný datový model, který zajišťuje bezpečnější přístup k datům a zachovává jejich obchodní kontext. Hoppy umožňuje rychlé vyhledávání informací prostřednictvím přirozeného jazyka, vizualizaci dat a automatickou kontrolu, například při identifikaci chybějících údajů v objednávkách.

Hoppy už nyní zkracuje čas potřebný na získání informací z patnácti minut na jednu a uživatelé ho mohou využít v Microsoft Teams a dalších aplikacích. Do budoucna Heineken zvažuje rozšíření využití AI k automatizaci rutinních úloh a dalšímu zefektivnění vnitrofiremních procesů.

„Interní chatbot Heinekenu ukazuje, jak může AI změnit způsob uvažování firem o zjednodušení práce a zefektivnění procesů,“ řekl Manos Raptopoulos, obchodní ředitel SAP pro regiony APAC, EMEA a MEE.

SAP_Emmanuel_Manos_Raptopoulos___na_konec_textu.jpg

Ilustrační foto: zdroj Heineken.
Foto Manos Raptopoulos: archiv SAP


 
  

- PR -

ERP jako nervový systém moderní výroby:

Strategická výhoda pro průmyslové podniky


V dnešním průmyslovém prostředí už ERP systém dávno není jen nástrojem pro evidenci dat. Pro výrobní firmy se stává klíčovým prvkem řízení, který přímo ovlivňuje jejich schopnost reagovat na změny, plánovat výrobu a dlouhodobě růst. S rostoucí komplexitou dodavatelských řetězců, tlakem na efektivitu a zkracováním dodacích lhůt se jeho role dále posiluje.

  

- PR -

7. ročník konference ManageEngine User Conf

nabídne praktické znalosti, zkušenosti a nejnovější trendy v oblasti správy IT


IT specialisté, správci systémů a odborníci odpovědní za rozvoj a bezpečnost technologické infrastruktury se již posedmé setkají na konferenci ManageEngine User Conf. Tato akce již řadu let sdružuje komunitu profesionálů, kteří chtějí rozvíjet své kompetence, poznávat osvědčená řešení a sdílet zkušenosti v oblasti správy IT prostředí. Konference představuje vynikající příležitost seznámit se s praktickým využitím řešení ManageEngine, vyslechnout si zkušenosti uživatelů i odborníků z oboru a navázat cenné profesní kontakty. Účastníci se budou moci seznámit s konkrétními příklady implementací, které pomohly organizacím zefektivnit správu IT infrastruktury, zvýšit úroveň zabezpečení a zlepšit efektivitu každodenní práce týmů.