V nejnovějším speciálním průzkumu Gartner shrnuje pět nejdůležitějších oblastí, které firmy zařadily do IT projektů a rozpočtů pro tento rok. Jsou to open-source software, převod hlasu/dat, servisně-orientovaná architektura, IT utility a celosvětový outsourcing. Servisně orientovaná architektura (SOA), open source software (OSS) a IT utility představují změnu pro tvorbu a implementaci aplikací. Také převod hlasu/ dat a celosvětový outsourcing budou ovlivňovat vývoj IT.

IP telefonie a VoIP představují nové komunikační technologie. Gartner odhaduje, že více než 95% největších firem nové technologie implementuje do roku 2010. Přibližně 40% firem bude integrovat hlasové a datové sítě do jediné. Do roku 2008 asi bude 80% projektů vývoje softwaru založeno na servisně orientované architektuře. Open-Source Software způsobí revoluční změny na trhu se softwarem. Příjmy budou plynout místo z licencí ze služeb a podpory. Do roku 2008 bude mít 95% z 2000 nadnárodních firem implementovaný open-source. IT Utility - tento způsob řízení IT je založen na real-time infrastruktuře (RTI), umožňující firmám zvýšit flexibilitu při poskytování IT služeb. Dosažené zvýšení efektivity umožňuje velkým organizacím uspořit 10-30% nákladů na hardware a 30-60% mzdových nákladů. Celosvětový outsourcing představuje nezvratný trend v řízení IT. Politický, ekonomický a sociální vliv outsourcingu bude enormní. Gartner odhaduje, že 30% tradičních pracovních míst v IT budou vykonávat lidé z jiných zemí.