Hlavní strana -> Zprávy
Aktuality -> IT Business - 15. 3. 2012

Fortinet otevírá v Praze TAC

Centrum technické podpory

Společnost Fortinet otevřela v Praze nové Technical Assistance Center (centrum technické podpory). Jedná se o třetí centrum tohoto typu v regionu EMEA (Evropa, Blízký východ, Afrika). Pomocí tohoto centra technické podpory chce Fortinet efektivněji pomáhat svým zákazníkům a partnerům v této oblasti. Tento krok dokazuje, že společnost je plně odhodlána posilovat a rozšiřovat své aktivity v tomto regionu. Na pozici Director Technical Support EMEA byl jmenován Ondřej Šťáhlavský.



Společnost Fortinet dosud v oblasti EMEA vybudovala centra podpory ve Francii (Sophia Antipolis) a Indii (Bangalore). V návaznosti na jejich úspěch bylo rozhodnuto o rozšíření této sítě. Fortinet zvolil Prahu jako strategickou lokalitu pro poskytování technické podpory na úrovních Level I a II. Tato podpora pokrývá celé portfolio řešení společnosti Fortinet pro zabezpečení sítí včetně jejího vlajkového produktu, integrované bezpečnostní platformy FortiGate. Tým specialistů pro úroveň podpory Level I řeší především dotazy týkající se funkcionality produktů. Tým Level II je navíc doplněn o skupinu odborníků tzv. Product Escalation, kteří se soustřeďují na opravy chyb a řešení komplexních technických problémů.

 
  

- PR -

AI mění podatelny, účetnictví i schvalování

Tichá revoluce v kancelářích


Umělá inteligence se během posledních dvou let přesunula z role experimentální technologie pro nadšence do praktického nástroje pro každodenní práci. V administrativě, zejména ve veřejné správě a organizacích s rozsáhlým oběhem dokumentů, je její přínos nejviditelnější. Právě zde lidé narážejí na opakující se omezení v podobě nedostatku kapacit, vysoké míry chybovosti při ručním přepisu dat i zdlouhavého zpracování vstupů, které zbytečně brzdí navazující agendy.

  

- PR -

Díky digitalizaci zvládneme více zakázek se stejným počtem servisních techniků,

říká Jana Dupalová, manažerka kvality společnosti ERILENS


Ing. Jana Dupalová je manažerkou kvality ve společnosti ERILENS, která se zabývá instalací a servisem stropních zvedacích systémů pro imobilní osoby. Dříve se v této firmě potýkali s extrémním množstvím administrativy v papírové podobě, která zdržovala servisní techniky a komplikovala plánování. Problémem byla i chybovost, nepřehlednost a složitý přístup k potřebným informacím. Proto firma hledala způsob, jak celý proces evidence zakázek zefektivnit. Optimální řešení našla v systému Digio, díky kterému nastoupila cestu od papírování k digitálnímu servisu.