Dceřiná společnost Komerční banky, Factoring KB, pokračuje v naplňování jednoho ze svých strategických cílů – rozvoje specializovaného informačního systému dodaného společností ARBES. Factoring KB prošel od svého založení v roce 1997 dynamickým rozvojem. Objem zrealizovaných factoringových obchodů společnosti v loňském roce převýšil částku 13,7 miliard Kč.

Proto se vedení rozhodlo rozšířit stávající informační systém o moduly ARBES CRM pro řízenou komunikaci s klienty a podporu přímého marketingu společnosti. Softwarové řešení je vybudováno na databázové platformě Oracle a standardně podporuje správu informací o klientech, plánování lidských zdrojů, řízení marketingových aktivit a využívání všech komunikačních kanálů.