Hlavní strana -> Zprávy
Aktuality -> IT Business - 18. 12. 2008

ecommerce.cz získala certifikáty ISO

Společnost ecommerce.cz poté, co letos zavedla systém řízení jakosti, úspěšně absolvovala certifikační audit nejen podle normy ČSN EN ISO 9001:2000, která stanovuje mezinárodní požadavky na systém managementu kvality, ale také podle zatím méně známé a rozšířené normy ČSN ISO/IEC 20000-1. Nizozemská certifikační společnost KEMA Quality B.V. udělila společnosti ecommerce.cz certifikáty v oblasti norem ISO 9001:2000 „Vývoj SW a služby spojené s dodávkou a implementací informačních systémů“ a ISO 20000-1 "Systém managementu služeb ecomerce.cz zajišťující poimplementační a servisní služby zákazníkům".



ISO 20000-1 je první světově rozšířený standard zaměřený speciálně na management služeb IT. Jeho záměrem je zlepšit kvalitu a účinnost procesů IT a současně snížit ceny služeb a náklady zvýšením efektivity. Cílem je plnit dohody o úrovni služeb (SLA) tak dobře, jak je to jen možné. ISO 20000 využívá znalostí z knihovny infrastruktury IT (ITIL) a má i výhody mezinárodního standardu. Společnostem nabízí konkurenční výhody a umožňuje i srovnání na mezinárodní úrovni. Pro zákazníky je certifikát indikátorem toho, že společnost poskytuje své služby na opravdu vysoké úrovni kvality.