Nový virtuální asistent (chatbot) je založen na kombinaci nástrojů IBM Watson Assistant a Watson Assistant Workbench. Je dostupný na adrese www.cukrovka.cz/bot a zpřístupňuje informace pro diabetiky, stejně jako pro jejich rodiny a přátele. Existují totiž tisíce článků, studií, knih, časopisů a dalších informačních zdrojů, které pokrývají diabetes v českém jazyce. Mnoho z nich ovšem není snadné pochopit, jelikož jsou napsány odborným jazykem. Cukrovka Bot je přitom schopný reagovat na mnoho praktických otázek týkajících se diabetu v českém jazyce a pomáhá pacientům lépe pracovat s informacemi o jejich onemocnění.

Stovky tisíc pacientů v České republice, kteří byli doposud odkázáni na doporučení svých lékařů, tak mají zcela nový informační zdroj, který dokáže zpracovat mnoho otázek týkajících se diabetu, typů cukrovky, komplikací a následků diabetu, stravovacích návyků, častých známek a symptomů diabetu a mnoho dalších. To vše 24 hodin denně, 7 dní v týdnu.

Virtuální asistent pro pacienty s diabetem byl vyvinut firmou IBM a byl bezplatně poskytnut Diabetické asociaci České republiky. „Zahájili jsme diskusi s Diabetickou asociací České republiky o tom, jak nejlépe podpořit pacienty s diabetem v České republice technologiemi IBM a zjistili jsme, že lékaři - specialisté na diabetes pracují na obsahu pro pacienty. Nicméně pro širokou veřejnost je velmi obtížné se orientovat v tomto komplexním portfoliu informací," zdůraznila Kristina Kosatiková, odpovědná za Corporate Citizenship v IBM Česká republika.