Zpřístupnění platformy umělé inteligence Coleman pro aplikace Infor CloudSuite ohlásil na své globální konferenci Inforum 2017 v New Yorku a představil některé její vlastnosti a funkce. Ve zkratce řečeno, doluje Coleman dostupná data a využívá výkonného strojového učení ke zlepšení procesů, jako je řízení zásob, směrování dopravy a prediktivní údržby. Poskytuje přitom řízená doporučení a rady tak, aby umožnila uživatelům dělat lepší a rychlejší rozhodnutí.

„Platforma Coleman je velmi výkonná, protože využívá kritická obchodní data z aplikací Infor CloudSuite s podporou dodavatelských, logistických a finančních dat,  jež analyzuje s využitím výpočetní síly veřejného cloudu,“ vysvětlil Duncan Angove, prezident společnosti Infor.

První funkce platformy Coleman jsou dostupné již nyní, jako je například prediktivní řízení zásob pro zdravotnictví, cenová optimalizace pro hotelová odvětví, a predikce, plánování sortimentu a řízení promoakcí pro retail. V příštím roce Infor uvede funkce pro další průmyslová odvětví.

Cílem využití umělé inteligence v aplikacích Infor CloudSuite není nahradit, ale maximalizovat pracovní potenciál pracovníků, se kterými si zjednodušeně řečeno povídá. Coleman se chová jako partner rozšiřující práci uživatelů o nové možnosti: využívá rozpoznávání přirozené řeči a obrazu k chatování, naslouchání, hovoru a identifikací obrázků a tím k efektivnějšímu využívání technologií uživateli. Coleman rozvíjí konverzační vztah s uživatelem prostřednictvím sociálního uživatelského rozhraní Infor Ming.le  nebo jiného syntetického interakčního rozhraní. Tím se zvyšuje efektivita práce uživatelů, kteří podle různých studií jsou schopni hovořit 3-4x rychleji než psát. Díky zpracování množství dat v řešení Infor CloudSuite platforma Coleman automatizuje funkce vyhledávání a agregace, jež zabírají až 20 % pracovního času, a tím významně zvyšuje produktivitu.