Hlavní strana -> Zprávy
Aktuality -> Podnikové aplikace a služby - 8. 2. 2018

Chatbot může pomáhat i personalistům

FeedyouS chatboty se nejčastěji setkáváme v oblasti zákaznického servisu. První zkušenosti s nimi sbírají e-shopy, finanční organizace, ale i firmy z dalších odvětví. Chatbot ale může komunikovat nejen se zákazníky, ale také s uchazeči o zaměstnání, což si uvědomil český startup Feedyou a přišel s HR chatbotem. Chatbot Feedyou je schopen vyřídit prvotní komunikaci s uchazečem přes chatovací aplikace, pomáhá personalistům efektivně nakládat s časem.



70 % lidí dnes využívá smartphone a mnoho z nich komunikuje přes aplikace jako Messenger, WhatsApp, Viber nebo Skype. Uživatelé těchto aplikací přitom bývají nejaktivnější v časech mimo pracovní dobu. To vše nahrává využití chatbota, který s lidmi prostřednictvím chatovacích aplikací komunikuje a dokáže vyřídit jak požadavky zákazníků, tak i základní komunikaci v rámci recruitmentu.

Podle Vojtěcha Dlouhého, zakladatele Feedyou, jejich novinka pomáhá především v těchto oblastech:

  • Proaktivní navázání komunikace s kandidátem;
  • Hledání potenciálních kandidátů skrze ATS kontrolování;
  • Interviewing a preselekce kandidátů;
  • Udržování vztahu s kandidáty v libovolné fázi náboru;
  • Zpětná vazba z přijímacího procesu (zvyšování tzv. candidate experience);
  • Měření spokojenosti zaměstnanců a generování zpětné vazby pro performance management a strategický rozvoj společnosti.

HR chatbota Feedyou již využívá řada významných firem jako LINET, Jablotron, Explosia, a Fincentrum, ale také ŠKODA AUTO, Foxconn nebo Knorr-Bremse, kterým chatboty pomáhají s budováním značky zaměstnavatele na sociálních sítích.

„Chatbot nám během 2 měsíců přivedl 65 uchazečů. 25 z nich jsme si pozvali na pohovor. 5 k nám nastoupilo a další máme v řízení.“ říká Jana Tvrzníková, HR Business Partner v Knorr-Bremse. Chatbot je nasazený na jejich Facebook stránce a je součástí jejich náborové kampaně.

Startup Feedyou má velké ambice prosadit se i v zahraničí. „Ve spolupráci s Microsoftem, který projevil velký zájem, budeme naši technologii nasazovat i v zahraničí a implementovat do ní nejnovější procesy, včetně umělé inteligence.“ říká Michal Zálešák, ředitel Prague Startup Centre, které pomáhá Feedyou a dalším technologickým startupům s rozvojem a propojováním na investory a strategické partnery.


 
  

- PR -

Technologie sama o sobě administrativní zátěž nesníží

V letním dvojčísle IT Systems se už tradičně věnujeme digitalizaci státní správy a veřejného sektoru, která je už několik let v plném proudu, i když se občas nevyhne různým zaškobrtnutím. Praxe ovšem ukazuje, že technologie sama o sobě administrativní zátěž nesníží a digitalizace bez souběžné revize procesů nestačí. Pro úspěch a skutečný přínos digitalizace tak bude rozhodující, zda stát dokáže sladit data, procesy a metodiku napříč úřady.

  

- PR -

Chodí to krásně, ale neseje

Jak vám s tím Tovek pomůže?


Je asi jen málo lidí, kteří si nevyzkoušeli postavit vlastní řešení nad generativní AI. Většina proto zná ten pocit. První demo vznikne až podezřele rychle. Model hezky odpovídá, uživatelské rozhraní je hotové za chvíli, nad dokumenty se dá ptát přirozeným jazykem, z dat lezou chytré souhrny, barevné grafy i moudře znějící doporučení. Vypadá to, jako by se ta nejdražší a nejsložitější část firemního softwaru najednou stala komoditou a bylo načase plánovat, kam nasměrovat ušetřené peníze. A pak přijde produkce. V tu chvíli se ukáže, že jsme se dostali do scény z filmu Marečku, podejte mi pero!: secí stroj v ní chodí krásně, ale neseje.