Hlavní strana -> Zprávy
Aktuality -> Podnikové aplikace a služby - 8. 2. 2018

Chatbot může pomáhat i personalistům

FeedyouS chatboty se nejčastěji setkáváme v oblasti zákaznického servisu. První zkušenosti s nimi sbírají e-shopy, finanční organizace, ale i firmy z dalších odvětví. Chatbot ale může komunikovat nejen se zákazníky, ale také s uchazeči o zaměstnání, což si uvědomil český startup Feedyou a přišel s HR chatbotem. Chatbot Feedyou je schopen vyřídit prvotní komunikaci s uchazečem přes chatovací aplikace, pomáhá personalistům efektivně nakládat s časem.



70 % lidí dnes využívá smartphone a mnoho z nich komunikuje přes aplikace jako Messenger, WhatsApp, Viber nebo Skype. Uživatelé těchto aplikací přitom bývají nejaktivnější v časech mimo pracovní dobu. To vše nahrává využití chatbota, který s lidmi prostřednictvím chatovacích aplikací komunikuje a dokáže vyřídit jak požadavky zákazníků, tak i základní komunikaci v rámci recruitmentu.

Podle Vojtěcha Dlouhého, zakladatele Feedyou, jejich novinka pomáhá především v těchto oblastech:

  • Proaktivní navázání komunikace s kandidátem;
  • Hledání potenciálních kandidátů skrze ATS kontrolování;
  • Interviewing a preselekce kandidátů;
  • Udržování vztahu s kandidáty v libovolné fázi náboru;
  • Zpětná vazba z přijímacího procesu (zvyšování tzv. candidate experience);
  • Měření spokojenosti zaměstnanců a generování zpětné vazby pro performance management a strategický rozvoj společnosti.

HR chatbota Feedyou již využívá řada významných firem jako LINET, Jablotron, Explosia, a Fincentrum, ale také ŠKODA AUTO, Foxconn nebo Knorr-Bremse, kterým chatboty pomáhají s budováním značky zaměstnavatele na sociálních sítích.

„Chatbot nám během 2 měsíců přivedl 65 uchazečů. 25 z nich jsme si pozvali na pohovor. 5 k nám nastoupilo a další máme v řízení.“ říká Jana Tvrzníková, HR Business Partner v Knorr-Bremse. Chatbot je nasazený na jejich Facebook stránce a je součástí jejich náborové kampaně.

Startup Feedyou má velké ambice prosadit se i v zahraničí. „Ve spolupráci s Microsoftem, který projevil velký zájem, budeme naši technologii nasazovat i v zahraničí a implementovat do ní nejnovější procesy, včetně umělé inteligence.“ říká Michal Zálešák, ředitel Prague Startup Centre, které pomáhá Feedyou a dalším technologickým startupům s rozvojem a propojováním na investory a strategické partnery.


 
  

- PR -

„Největší rezervu mají firmy ve schopnosti propojit AI s daty a procesy…“

Firmy investují do umělé inteligence, ale většina AI projektů se nikdy nedostane do běžného provozu. Proč mezi úspěšným pilotem a skutečně fungujícím řešením vzniká tak velká propast? O tom, kde podniky při nasazování AI nejčastěji chybují a proč většina AI pilotních projektů nikdy nepřekročí fázi experimentu, hovoří konzultant společnosti Hewlett Packard Enterprise Ladislav Pecen. Uvádí také, jak AI mění požadavky na IT infrastrukturu, jaké nároky přinášejí agentické systémy a proč se dnes do popředí dostává téma datové suverenity.