Česká pojišťovna využívá špičkové technologie

LogicaCMG vyvinula pro Českou pojišťovnu (ČP) nový systém pro řízení finančních transakcí, který umožnil získat jednotný přehled o došlých platbách i hotově uhrazených částkách, urychlil přiřazení obdržených částek k jednotlivým pojistkám (zejména v případě hromadných plateb) a zároveň podporuje veškerou fakturaci (SIPO, inkasní platby, sporožiro) atd. Česká pojišťovna je prvním ústavem na českém trhu, který své zákazníky obsluhuje za podpory tak pokročilého řešení.

Konkrétní přínosy nového systému pro ČP a její zákazníky jsou zejména tyto:
• Zrychlení výplat pojistného plnění klientům o 40 % a z toho plynoucí zvýšení spokojenosti klientů;
•  Zrychlení připsání platby pojistného k pojistným smlouvám o 30 % a z toho plynoucí snížení počtu upomínek či reklamací kvůli neumístěným platbám;
• Soustředění informací o platbách na jednom místě pomáhá snazšímu vyřizování dotazů klientů týkajících se jejich plateb, klient může zjistit informace o svých platbách na kterékoli pobočce ČP, což doposud v některých případech nebylo možné;
• Chybovost při párování plateb se snížila až o 80 %.
Z hlediska ČP jsou rovněž velmi významné i reportovací funkcionality používané pro vytváření podkladů pro manažerské rozhodování a vysoká míra automatizace platebních procesů, což znamená snížení nákladů a výrazné zjednodušení IT infrastruktury.

 
  

- PR -

Technologie sama o sobě administrativní zátěž nesníží

V letním dvojčísle IT Systems se už tradičně věnujeme digitalizaci státní správy a veřejného sektoru, která je už několik let v plném proudu, i když se občas nevyhne různým zaškobrtnutím. Praxe ovšem ukazuje, že technologie sama o sobě administrativní zátěž nesníží a digitalizace bez souběžné revize procesů nestačí. Pro úspěch a skutečný přínos digitalizace tak bude rozhodující, zda stát dokáže sladit data, procesy a metodiku napříč úřady.