Váha rozhodování o IT výdajích se posouvá směrem k byznysu, který nyní prostřednictvím liniových manažerů diktuje rozvoj IT primárně na základě přidané hodnoty pro obchod. Paralelně lze pozorovat, že se CIOs této výzvy chopili a s větší dávkou obchodního povědomí přijímají novou roli strategického partnera a hybatele obchodního rozvoje.

Zodpovědnost byznysu za většinu IT výdajů přináší také nutnost, aby IT lépe kultivovalo vztahy s ostatními odděleními (LOB) a celkově zlepšilo svou reakceschopnost na potřeby byznysu. Znepokojivým faktem zůstává, že zhruba 7 % výdajů připadá na tzv. stínové IT. Ačkoliv může být „stínové IT“ vnímáno jako synonymum volného experimentování s inovativními IT řešeními, ve své podstatě může časem vést k nežádoucí spletitosti, ztrátě kontroly nad IT výdaji a bezpečnostním hrozbám.

Mezi čelními prioritami IT oddělení lze najít především cíle vycházející z obchodních potřeb. 38 % strategií se nyní točí kolem provedení změn a transformačních projektů, zlepšování provázanosti IT a byznysu (36 %), efektivnějšího využití podnikových dat (34 %) a podpory inovací (31 %). Snižování nákladů na IT, zlepšování obchodních procesů a zajišťování provozní plynulosti upozaďují tradičnější úkoly IT oddělení.

U 34 % společností patří mezi tři klíčové oblasti investic business intelligence, big data a analýza těchto dat. Efektivnější využití podnikových dat představuje klíčový faktor konkurenceschopnosti. Významnou prioritu rozvoje a investic představují také datová centra (31 %), stejně jako vždypřítomná potřeba bezpečnosti (29 %), která zůstává mezi hlavními prioritami investic především kvůli intenzivnější kybernetické zločinnosti a špionáži, hrozbám kybernetických válek a terorismu.

Možnost snížit výdaje v oblastech jako je IT infrastruktura uvolňuje ruce k investicím do IT s větší přidanou hodnotou, například aplikace jako CRM nebo automatizace prodeje či řešení, která umožňují lepší využití dat, zlepšují spolupráci a produktivitu.

V letošním roce budou IT rozpočty mírně růst. Více jak jedna pětina společností očekává, že na IT letos vydá více prostředků než v roce 2014. Na základě odpovědí v průzkumu lze předpokládat, že navýšení bude nejčastěji využito pro investice do digitální transformace a zlepšování provázanosti IT a byznysu, což odráží posilování postavení IT v organizaci.