facebook LinkedIN LinkedIN - follow
Hlavní strana -> Zprávy
Aktuality -> Podnikové aplikace a služby - 10. 7. 2006

Automatizace procesů ITIL

Společnost CA oznámila komplexní portfolio nových technologií, služeb a školicích programů, které mají zákazníkům pomoci efektivně implementovat a automatizovat postupy ITIL (IT Infrastructure Library). Nové řešení CA Service Management Accelerator umožní oddělením IT snížit náklady, zvýšit úroveň služeb a těsněji provázat IT s fungováním podniku pomocí sjednocení a zjednodušení aktivit v rámci procesů ITIL. CA Service Management Accelerator umožňuje zákazníkům sjednotit lidi, procesy a technologii a zároveň automatizuje všechny procesy ITIL v rámci podpory služeb i poskytování služeb.

Řešení lze přizpůsobit konkrétním potřebám zákazníků, které vyplývají z relativní komplexnosti jejich prostředí, rozsahu provozů IT a míry automatizace procesů ITIL. Řešení obsahuje novou specializovanou databázi pro správu konfigurací (CMDB), která poskytuje společné zobrazení všech informací o konfiguračních položkách a mapuje je k relevantním podnikovým službám. Pomocí adaptérů Universal Federation včetně předem připravené integrace s řešením Microsoft SMS umožňuje CA CMDB organizacím shromažďovat, spravovat a udržovat jediné zobrazení konfiguračních dat z produktů CA, z aplikací třetích stran pro správu IT i z vlastních aplikací a řešení konkrétního podniku.

 
  

- PR -

Budoucnost práce s dokumenty pomocí General Documents AI

Společnost Konica Minolta, tradiční lídr v oblasti tiskových technologií, dlouhodobě klade důraz na rozvoj komplexních IT služeb. V posledních letech se zaměřuje na vývoj inovativních řešení, která propojují tradiční tiskové procesy s digitálním světem. Jedním z klíčových směrů jejich výzkumu a vývoje (R&D) je implementace umělé inteligence (AI) do administrativních procesů. Tato technologie zásadně mění způsob, jakým organizace pracují s dokumenty, a přináší rychlejší a efektivnější zpracování dat.

  

- PR -

Firma fortell, která má zručnost a dovednost nejen v názvu, spoléhá na IS KARAT

Myšlenka na nutnost výběru nového informačního systému se ve společnosti fortell objevila už v roce 2018. Hlavním důvodem byla skutečnost, že společnost původně využívala účetní systém od lokálního dodavatele, který již nebyl schopen svou funkčností ani poskytovanými službami podporovat rozvoj společnosti. K rozhodnutí o výběru ale nakonec došlo až v roce 2020, kdy se ve společnosti fortell rozhodli poněkud netradičně využít nastalé období pandemie Covid-19 k výběru nového ERP řešení.